Y también es muy habitual que las futuras mamás se pasen horas buscando en Internet la solución a sus dudas, aumentando su confusión.
Y es que ser mamá es un gran reto, sobre todo cuando todo el mundo te dice cómo tienes que hacer algo que no has hecho nunca.
El médico, las futuras abuelas, las blogueras o las marcas. ¿A quién hacer caso? Solo cuando encuentras ese referente empiezas a disfrutar de tu embarazo y maternidad con total tranquilidad.
Por eso, el principal objetivo de Almirón para los próximos años es posicionarnos en la mente de las futuras mamás como su marca de confianza. Una marca que resuelva sus dudas y sea su apoyo emocional durante el embarazo y primeros años del bebé. Una marca cuya misión, además, va más allá, queriendo mejorar la salud de los niños españoles a través de la alimentación.
Nos gustaría:
• Convertir nuestra web en una herramienta de referencia para las mamás: divertida y útil.
• Que las mamás se sientan escuchadas, comprendidas y acompañadas por la marca y por otras mujeres que también están viviendo la misma experiencia.
• Que sientan que, como sus bebés, nuestro proyecto nunca dejará de crecer.
Y de esta forma:
• Aumentar el conocimiento de nuestros productos y diferenciarnos de la competencia como la marca que escucha, apoya, ayuda y pone en contacto a las mamás.
• Que sean ellas mismas las que decidan comprar Almirón porque, además de ofrecer la máxima calidad y el aval de los últimos avances científicos, es la marca que está a su lado. Y que estas mamás sean, a su vez, nuestras prescriptoras.
¿Y CÓMO VAMOS A CONSEGUIRLO? Escuchando y dando respuesta a sus necesidades reales de la forma más sencilla, didáctica y divertida posible.
Poniéndolas en contacto directo con diferentes especialistas, o mamás que están pasando por lo mismo y que puedan asesorarlas.
Y sobre todo, dándoles el papel que realmente se merecen: principales protagonistas de nuestra comunicación.
Lo primero es escucharlas. Escucharlas continuamente en las redes sociales, blogs, foros, etc. Para entender qué sienten, qué necesitan, qué quieren.
Además, y de forma permanente:
• Entendiendo y analizando el comportamiento en la web.
• Estando en contacto con las madres a través de nuestro teléfono de atención gratuita 24 horas.
De todo esto hemos aprendido que las emociones más recurrentes durante el embarazo y maternidad son la felicidad, pero también el miedo (inexperiencia), la solidaridad y empatía hacia otras mamás.
El siguiente paso es crear un espacio online que trabaje sobre estas emociones. Al que poder acudir si tienes dudas, quieres compartir tu experiencia o simplemente quieres hacerte una idea general u organizar tus meses de embarazo.
Con expertos médicos y nutricionistas que elaboren los contenidos y herramientas que más se adecuen a cada momento.
Con una gran comunidad mujeres que participen, generar nuevos contenidos y se sientan orgullosas de ayudar a otras mamás.
Y con la inestimable ayuda de los almis, nuestras dosis de emoción, creados para darte todo el cariño y apoyo que necesitas de parte de Almirón.
¿QUÉ PUEDES ENCONTRAR EN ALMICLUB.ES? En la web se pueden encontrar los siguientes contenidos:
• Información personalizada y adaptada a tu momento de embarazo y preferencias.
• Asesoramiento 24 horas, telefónico u online, en el que nuestros expertos resuelven tus dudas.
• Herramientas tan prácticas como el calendario o las listas de tareas.
• Talleres online o presenciales.
• Un foro en el que podrás expresar tu opinión, o ayudar a otras mamás.
Y para que nuestra web llegue a todas las madres, o todas las madres a nuestra web también tenemos:
• Una página en Facebook, donde participar, aprender y compartir.
• SEO para que nos encuentren.
• Intervenciones en blogs y foros dando nuestra opinión como expertos o siendo noticia.
RESULTADOS. Desde que hemos lanzado esta nueva web:
• Hemos incrementado el tiempo de permanencia hasta una media de visita por usuario de cuatro minutos y medio. Pasamos de tres a ocho páginas vistas por cada usuario.
• La tasa de rebote mejoró de manera muy significativa, menos 25% de abandono.
• La optimización del SEO nos permite pasar de un 10% a un 20% como origen de tráfico a la web.
• Desde julio, más de 10.000 madres se dieren de alta en el club.
• Hemos obtenido 3.903 visualizaciones en Youtube.
• En un mes conseguimos más de 3.000 fans en Facebook.
“Almirón con las madres” es mucho más que un posicionamiento. Es un compromiso de marca a largo plazo. Por eso seguimos escuchando a mamás y expertos para incorporar cada día nuevos temas, herramientas que hagan crecer nuestro proyecto.
(*) Sonia Penim, directora de marketing de Numil Nutrición.
