Las marcas con las que los usuarios más interactúan en Facebook son las de Internet, smartphones y tabletas, que acaparan el 36% de los comentarios de los usuarios. El resto de categorías más comentadas son las de videojuegos, Internet, automóviles, bebidas, calzado, electrónica, distribución y bancos.
E-life Monitor señala que entre el estudio anterior y éste (enero-febrero 2012) no se han producido cambios en la posición de las tres marcas que más ruido generan en Facebook, aunque sí la cantidad de buzz despertado. Google aumenta del 10,4% al 15%, así como Blackberry ( del 10,1% al 10,7%) e iPhone ( del 9,0% al 9,7%). Dentro de los videojuegos, Xbox es más comentada que Wii, marca que desciende dos posiciones. Ingresa la marca Amazon, que se posiciona en la séptima posición, al igual que Yahoo!, que se coloca como la quinta marca más comentada. Por el contrario desaparecen del ranquin de las más ruidosas marcas como BMW, Pepsi y Galaxy. A las incorporaciones de Amazon y Yahoo! se suman Nokia y Nike.
Ruido por categoría
Aerolíneas: Los comentarios solo representan el 1,6% del buzz total. La compañía más comentada es Iberia, con el 52%, seguida de <b<Ryanair.
Internet: Google se lleva la palma con el 15% de los comentarios recibidos. Sigue Yahoo!, que se incorpora al grupo de 10 marcas con mayor presencia en Facebook.
Bebidas no alcohólicas: Pepsi (2,1%) es la única marca de refresco entre las 10 referencias con más buzz. Además es la segunda marca no tecnológica con presencia en el estudio.
Bebidas alcohólicas: La favorita es Jack Daniel’s, con el 59,7% de menciones y el 64,3% de los “Me gusta”.
Franquicias: La marca que más ruido genera es Ikea.
Bancos: BBVA tiene el 98% de los “Me gusta”, frente al 2% restante que se lo queda Bankinter.
El informe también detecta las diferencias en la forma en que hombres y mujeres se relacionan con las marcas en Facebook. De las 22.480 personas que identificaron su género en sus comentarios, el 69% eran hombres. Éstos opinan más en las categorías de smartphones, tabletas y videojuegos y las marcas a las que citan con más frecuencia son Blackberry, Iphone, iPad, Xbox y Wii. Por el contrario, las mujeres tienden a hablar más sobre marcas tecnológicas, destacando entre todas ellas Google.
El informe E-Life Monitor se centra en el análisis de 153 marcas que cuentan con página propia en Facebook España y analiza la interacción mantenida con los usuarios de esta red social. En total, las marcas analizadas recibieron 106.106 “Me gusta” y se registraron un total de 205.674 comentarios en todos los perfiles de empresas.
