La prioridad de este centro será, más que analizar lo que sucede en el entorno digital, entender cómo funciona cada individuo en relación a este ámbito y cómo estructura las relaciones con las marcas. Según ha señalado Ged Parton, ceo de Synovate’s Capabilities and Practices, “la intención es publicar regularmente ideas que nos hagan reflexionar, que supongan un desafío y contradigan algo de la sabiduría actual que recibimos del sector, y reforzar nuestro compromiso de desafiar al sector y vivir nuestra misión de reinventar la investigación”.
Esta iniciativa estará dirigida por Philip Shaw, head of digital communications research para Synovate en el Reino Unido, que trabajará estrechamente con otros profesionales de renombre en el sector de la investigación de mercados, como Jan Hofmeyr, director de innovación de Synovate, con sede en Ciudad del Cabo, Sudáfrica.
De momento, Synovate ha puesto en marcha unos programas piloto de investigación sobre diferentes metodología de investigación. Entre otros temas revisarán la exposición real a las comunicaciones frente a los que se afirma recordar utilizando tecnología basada en cookies y evaluarán la relación entre lo que dicen los medios de comunicación y la relación comercial de los consumidores con las marcas. Así mismo crearán un “webómetro” de URLs con la ayuda de un plug-in que capta el comportamiento online de los panelistas y relaciona esta información con los cambios actitudinales.
