WhatsApp encabeza el ranking de las 10 marcas mejor valoradas por los consumidores españoles en los últimos 12 meses, de acuerdo con el informe YouGov Best Brand Rankings 2026, elaborado a partir del Index score, que sintetiza seis indicadores de salud de marca (impresión, calidad, valor, reputación, satisfacción y recomendación).
La aplicación de mensajería de texto alcanzó un puntuación general de media de 54,4, seguida en el top 5 por Fairy (49,3), Amazon (47,9), Nivea (47,9) y Google (47,1). La lista continúa con Amazon Prime, en el sexto lugar y una calificación de valor de marca del 44,0, seguida la plataforma por YouTube (41,6), KH7 (41,3), Oral B (41,2) y Ferrero Rocher (40,9).
Mercadona pisa fuerte en percepción
Acerca de las 10 marcas en España que más han mejorado su percepción durante el último año, con mayor subida interanual del Index score (comparativa 2025 vs 2024), destaca el primer puesto de Revolut, con una mejora de 3,1%, seguida por Hacendado, la marca de Mercadona, con un incremento del 3%. Destaca además la cuarta posición de la propia marca Mercadona, con un crecimiento del 2%. La cadena valenciana de supermercados lidera el top 5 con fuerte presencia.
En la tercera posición, se encuentra la cadena de mobiliario JSKY que ha crecido en presencia en España con más puntos de venta físico, mejorando su percepción un 2,1%. El quinto lugar es para DIA, cadena española de supermercados, con un repunte del 1,9%, respecto a los datos de 2024.
El sexto lugar está ocupado por Vodafone, con una mejora de calificación del 1,9%, seguida de Propalgina (+1,8%), Instituto Español (+1,7%), Carretilla (+1,6%) y Consum (+1,6%).
WhatsApp, líder global
A escala mundial, YouGov sitúa de nuevo a WhatsApp como la marca mejor valorada en el mundo (41,5), seguida de Samsung (41,4), YouTube (41,1), Google (38,6) y Adidas (35,3).
WhatsApp lidera la percepción global gracias a su uso cotidiano, simplicidad y altos niveles de satisfacción y recomendación. A continuación, Samsung destaca por una percepción equilibrada y consistente, especialmente en calidad y reputación, apoyada en una oferta tecnológica amplia y fiable. YouTube refuerza su valoración por su alta notoriedad y relevancia cultural en el consumo de contenidos digitales, mientras que Google mantiene una percepción sólida basada en su utilidad constante y en la confianza asociada a sus servicios. Cierra el grupo adidas, impulsada por su conexión emocional con los consumidores y una percepción positiva ligada al estilo de vida y el deporte.
Nike, Netflix, Dettol, Colgate y Toyota completan el Top 10 global de YouGov con perfiles de valoración bien diferenciados.
Tras el Top 5, Nike (34,5) ocupa el sexto lugar gracias a una identidad aspiracional y una fuerte conexión emocional con el deporte y el rendimiento, que impulsa la recomendación. Le sigue Netflix (34,1), con una percepción positiva basada en el uso frecuente, la satisfacción y su relevancia cultural en el entretenimiento. A continuación, Dettol (33,0) destaca por la confianza y credibilidad asociadas a la higiene y la protección, con especial fortaleza en calidad, mientras que Colgate (32,9) mantiene una valoración estable vinculada al cuidado personal cotidiano y la confianza a largo plazo. Cierra Toyota (32,3), cuya percepción se apoya en atributos racionales como fiabilidad, durabilidad y seguridad.
