La inteligencia artificial continúa ganando presencia en los entornos laborales. Leadclic, división tecnológica de WAM Global, ha desarrollado Sira, un nuevo agente digital autónomo que se integra en Slack para ofrecer soporte operativo al área de Talento y Cultura.
La herramienta se presenta como una compañera digital que acompaña a los equipos en su día a día, resolviendo dudas y facilitando tareas sin necesidad de cambiar de entorno o aprender nuevas interfaces.
Diseñada sobre una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation), Sira es capaz de consultar documentación interna y adaptarse al lenguaje y contexto organizativo. Entre sus funciones iniciales, responde en tiempo real a preguntas relacionadas con vacaciones, convenios, beneficios o procesos internos, directamente desde el canal de comunicación habitual de los equipos.
Más allá de su funcionalidad operativa, Leadclic trabaja en el desarrollo de nuevas capacidades que amplíen el alcance de Sira como agente proactivo en la experiencia del empleado. Entre ellas, destacan el onboarding inteligente, la realización de encuestas conversacionales y la recomendación personalizada de formación en función del rol y momento profesional de cada usuario.
“La verdadera transformación no se produce cuando la tecnología automatiza tareas, sino cuando se integra con naturalidad en la experiencia del día a día. Por eso, más allá de las funcionalidades, Sira representa una nueva forma de entender la colaboración entre personas y sistemas autónomos”, explica Luis Méndez, vicepresidente global de CRM en Leadclic.
El lanzamiento de Sira responde a una necesidad creciente de incorporar inteligencia artificial en la cultura interna de las organizaciones, no solo como motor de eficiencia, sino como catalizador de nuevas formas de colaboración entre personas y sistemas inteligentes. Según el Eurobarómetro publicado por la Comisión Europea en febrero de este año, más del 70% de los europeos considera que la IA mejora la productividad laboral, aunque la integración cultural de estas herramientas sigue siendo un reto.
Con este lanzamiento, Leadclic abre la puerta a una nueva generación de agentes digitales que no solo ayudan, sino que conviven, comprenden y evolucionan junto al equipo. Una nueva narrativa para la inteligencia artificial en el trabajo, centrada en la confianza, la utilidad y la integración real.
