Salesforce se alía con TikTok para simplificar el uso de su herramienta Commerce Cloud por parte de los comercios a la hora de interactuar con su público a través de esta red social. ¿Su objetivo? Ayudar a las empresas a llegar a sus consumidores más activos en redes sociales.
El social commerce es un canal cada vez más importante para las marcas, y esta alianza es una oportunidad para que las empresas entiendan mejor a los compradores de hoy en día y elaboren contenidos altamente personalizados para los usuarios de TikTok.
«Las marcas con visión de futuro deben estar presentes en cualquier lugar en el que sus clientes quieran encontrarlas, por lo que los límites del comercio deben extenderse más allá de cualquier canal individual», explica Scott Gillespie, GM de Commerce Cloud. «Nuestra asociación con TikTok es la siguiente pieza crucial del rompecabezas».
¿Qué supone esta alianza?
Esta decisión aumentará la productividad de los distribuidores con feeds inteligentes y automáticos de productos a través de una experiencia integrada en la aplicación. Los comercios puede mostrar sus productos de forma rápida y simple en TikTok a través de una configuración de solo un clic, que sincronizará los catálogos preexistentes de Commerce Cloud en TikTok.
A su vez, ofrecerá la mejor personalización y una gran eficiencia en la conversión de anuncios con TikTok Pixel, permitiendo a las empresas analizar de forma rápida y sencilla el rendimiento de los anuncios y, así, optimizar las campañas para mejorar el proceso de descubrimiento de productos. El Advanced Matching también permite a los comerciantes hacer coincidir mejor los anuncios de TikTok y crear audiencias para el retargeting.
También mejorará el customer journey con vídeos dinámicos y anuncios de captación para inspirar a nuevas audiencias en todos los canales. Los comercios ya pueden añadir y lanzar fácilmente esta plataforma como un nuevo canal de ventas dentro de Commerce Cloud.
