La consultora estratégica de comunicación Newlink Spain ha presentado IRIS® (Integrated Reputation Index Solution), un nuevo índice de medición reputacional que incorpora inteligencia artificial y ha sido desarrollado en colaboración con Kuantia Analytics. Esta solución permite analizar la situación reputacional de organizaciones y directivos mediante el tratamiento avanzado de grandes volúmenes de datos procedentes de múltiples fuentes.
Con el creciente protagonismo de la IA en la esfera digital, IRIS® surge como una herramienta capaz de detectar en tiempo real riesgos, tendencias y oportunidades reputacionales. Su objetivo es ofrecer una visión precisa y estratégica de la reputación, facilitando así la toma de decisiones basadas en datos.
La herramienta se apoya en el Newlink Reputation Index, un sistema propio que evalúa la reputación en torno a seis drivers fundamentales: Workplace, Behavior/Compliance, Sustainability, Leadership, Performance y Products & Services. Cada uno de estos ejes mide aspectos como el bienestar del empleado, la ética empresarial, el impacto medioambiental, la calidad del liderazgo, los resultados financieros y la experiencia del cliente.
Santiago Esteban, vicepresident en el área de Reputation Management & Public Affairs de Newlink, señala que “con el lanzamiento de IRIS®, reforzamos nuestra apuesta por la innovación aplicada a la comunicación y la reputación. Nos permite medir, comprender y anticipar el estado reputacional con un enfoque más dinámico y robusto, aportando datos clave para desarrollar estrategias efectivas”.
Por su parte, Txema Cancio, socio director de Kuantia, destaca que IRIS® representa “un punto de inflexión en el análisis reputacional”, gracias a su lógica de actualización continua, que permite tomar decisiones informadas en tiempo real.
