La irrupción de la IA en el terreno de juego del marketing y la publicidad. Más del 35% de las búsquedas globales ya son respondidas directamente por la IA sin que el usuario tenga que acceder a ningún sitio web. Esto lleva a que las marcas con ecommerces o páginas webs informativas se vean obligadas a cambiar la forma de comunicar.
El informe Machine Marketing elaborado por LLYC dibuja un marco estratégico para que las compañías conviertan la IA en una aliada en la experiencia de compra y las que la abrazan como aliada logran un 20% más de conversión. Sin embargo, más del 70% de la inversión actual en visibilidad digital no es procesada por las inteligencias artificiales. Eso provoca campañas, contenidos y acciones que son invisibles para los algoritmos que median entre las marcas y sus audiencias.
Por tanto, el reto ya no es solo llegar a las personas, sino entrenar a las máquinas para que comprendan, citen y recomienden a las marcas de forma correcta y confiable. «[…] Las marcas deben aprender a construir confianza tanto en el plano humano -emocionar, inspirar, conectar- como en el algorítmico -aparecer, ser citadas, ser creíbles ante las IA», confiesa Jesús Moradillo, socio y director general de estrategia de marketing solutions de LLYC en Europa.
«El Machine Marketing permite competir en ambos frentes y preparar a las compañías para un futuro donde la conversación con la máquina será el nuevo espacio de reputación y negocio”, asegura Moradillo. En este sentido, las máquinas ya escuchan, aprenden y deciden. La cuestión no es si debemos hablarles, sino qué estamos diciendo y cómo lo estamos entrenando, concluye el informe.
Cuatro palancas del Machine Marketing
El modelo de LLYC propone cuatro líneas estratégicas para operar en esta nueva era del marketing dual (humanos + algoritmos):
1. AI Visibility Activation: auditoría de huella algorítmica para descubrir cómo perciben las IA a una marca.
2. Website Visibility: diseño de contenidos optimizados para ser entendidos por las máquinas.
3. Answer Engine Optimization (AEO): posicionamiento para convertirse en la respuesta que ofrecen los modelos de IA.
4. Content MAGIA: creatividad generativa con alma humana, que combina la escala de la IA con la dirección de expertos.
