Trabajar en eCommerce significa trabajar mano a mano con el cambio constante, la incertidumbre y con un alto grado de adaptación.
Ecommerce en 2023 : entre la inflación y la esperanza
A pesar de que el comercio electrónico ha conseguido cifras de récord desde la pandemia, ahora atraviesa un momento complicado debido al contexto económico actual y la inflación.
El 65 % de los vendedores digitales ha visto cómo sus presupuestos disminuían debido al aumento de gastos (derivados del precio de las materias primas o el transporte, entre otros).
Además, el 70 % cree que estos recortes de presupuestos hacen más difícil crear campañas de alto impacto, mientras que el 69 % piensa que actualmente se cambia de marca con más recurrencia.
En resumen: menos presupuesto, menos capacidad de fidelización y más dificultades para producir campañas efectivas.
Para ayudarte a surfear estas adversidades, en Channable han lanzado el informe: el estado del eCommerce para las agencias. Creando una estrategia de marketing más inteligente. En él se incluyen cifras, tendencias y best practices para que las pongas en marcha antes del 4º trimestre para evitar el típico estrés de fin de año.
Descubre el informe sobre el estado del eCommerce
3 claves para navegar la incertidumbre
Que el contexto actual no sea ideal no significa que todo esté perdido. De hecho, se calcula que la inversión en redes sociales llegará a su máximo histórico (262.000 millones de dólares) en 2028.
No se trata de trabajar más, sino de repensar algunos de nuestros procesos y trabajar de forma más eficiente. Y aquí queremos darte algunas claves para conseguirlo.
Más POAS, menos ROAS
“Las empresas tienen que buscar un crecimiento continuo, pero los presupuestos para conseguirlo son limitados. Por eso tenemos que optimizar las campañas hasta encontrar el punto medio entre resultados y gastos asociados”.
Estas son palabras de Guy Schepers, director financiero de Fingerspitz, una agencia de marketing digital de Países Bajos. Y es que uno de los grandes retos a los que se enfrentan las agencias es conseguir un equilibrio entre crecimiento y gasto.
Si el ROI (Retorno de la Inversión) dejó paso al ROAS (el cual responde a la pregunta de cuántos euros genera en ventas cada euro invertido en publicidad), ahora estamos ante el momento del POAS.
¿Y qué mide el POAS? Los beneficios reales generados por la inversión que se hace en las campañas publicitarias. Es decir, que es POAS nos permite calcular la ganancia de cada venta, ayudándonos a optimizar las campañas y conseguir mejores resultados.
Automatización de campañas usando la información del feed
¿Qué hay más valioso que el dinero? El tiempo. Probablemente sea el recurso más importante que tenemos en la vida… y por supuesto, también en marketing. Como agencia, es crucial buscar las formas de ahorrar tiempo en tareas que no son necesarias (o que se pueden automatizar, como ahora veremos) para invertirlo en dar ese valor añadido único al cliente.
La agencia Savvy Revenue, consciente de esto, empezó a automatizar la gestión de feeds y campañas SEM con Channable, reduciendo en un 50 % tanto el tiempo dedicado a la creación de campañas como las horas dedicadas a la actualización y optimización de sus anuncios.
Recopilar más datos propios y depender menos de terceros
Los avances en políticas de privacidad están haciendo que ya no sea tan fácil hacer campañas personalizadas en plataformas como Google Shopping, ya que se está limitando el uso de cookies de terceros.
Con la reducción de acceso a los datos de terceros, gana importancia la cuestión de tener datos propios y utilizarlos a la hora de mejorar nuestras campañas.
Usar una herramienta de gestión de feeds para centralizar la gestión de las campañas permite recopilar datos de primera mano, identificando cuál es el rendimiento que tienen todos nuestros productos en cada uno de los canales donde estamos activos.
Esta información nos permite optimizar su rendimiento y acceder a una visualización completa de los datos de todas las campañas.
Descubre todo lo que 2023 tiene preparado para el mundo del eCommerce
Tras unos años de asentamiento y normalización de las compras online, ahora es prioritario optimizar las estrategias, ajustar los tiempos y ser mucho más eficientes en nuestro día a día.
Para ayudarte a conseguirlo, en Channable han preparado un completo informe sobre el estado del eCommerce para agencias donde se habla de la situación del comercio electrónico en España, las principales tendencias de este 2023 y varias estrategias para inspirarte de cara a la segunda mitad del año.
