Ana Góngora (Mediapost): “El cliente sigue siendo nuestro principal aliado”

Este 2022, Mediapost ha presentado su nuevo poscionamiento, bajo el claim 'Thinkers & Doers', para dar respuesta a las nuevas necesidades del mercado. Hemos hablado con la directora general de la compañía, Ana Góngora, para conocer todas las claves de esta nueva aventura.

¿En qué consiste brevemente la nueva propuesta de valor?

En Mediapost nos dedicamos al marketing relacional, en entender cómo nuestros clientes construyen sus relaciones con sus usuarios, consumidores o clientes y ayudarles a conseguir una óptima consecución de sus objetivos comerciales. Thinkers & Doers un claim que define nuestra forma de ser: decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos. Nos comprometemos con nuestros clientes de principio a fin, somos claros, transparentes, honestos y compartimos objetivos, alegrías, dificultades y aprendizajes de cada una de las acciones que emprendemos.

¿Por qué han decido lanzar ahora esta nueva propuesta?

Las compañías que tenemos a los clientes en el centro de nuestras decisiones, debemos ser capaces de adaptar nuestra propuesta de valor de forma consistente a los cambios en sus necesidades. Estamos viviendo cambios muy profundos a todos los niveles y esta nueva propuesta de valor, una vez más, viene a confirmar que en Mediapost estamos listos para seguir aportando valor en las nuevas estrategias,”route to market” y “consumer journeys” de nuestros clientes actuales y potenciales.

Claves

¿Qué claves o pilares definen el nuevo proyecto?

En nuestra nueva propuesta de valor apostamos por la transversalidad para aportar valor de forma integral a nuestros clientes. Creemos que juntos sumamos más, por eso hemos rediseñado nuestra organización y el excelente equipo humano con el que contamos para dar una respuesta sólida, ágil, sencilla y unificada.

Nuestras soluciones híbridas dan respuesta a una sociedad donde el on y el off son dos caras de una misma moneda y se convierten, juntas, en herramientas poderosas para hacer llegar el mensaje de nuestros clientes de una forma más eficiente, eficaz y sostenible.

La tecnología y los datos al servicio de las personas hacen que nos enfoquemos en analizar los resultados, anticipando y proponiendo mejoras en las soluciones y campañas, creando relaciones duraderas y sostenibles con nuestros clientes ayudándoles a vender más y mejor.

La propuesta de Mediapost evoluciona hacia campañas híbridas, omnicanales y siempre basadas en el dato. En este nuevo viaje, ¿qué papel juega el marketing relacional, presente siempre en el adn de la compañía? 

En nuestro nuevo viaje el cliente sigue siendo nuestro principal compañero y aliado. Y lo hacemos con una nueva visión en la que toda la compañía acompaña la ruta de este viaje a través de una guía que comprende, de forma holística los retos, oportunidades y dificultades del cliente para poder ser capaz de encontrar la solución haciendo que todas las áreas especializadas puedan colaborar ágil y eficazmente para ello. 

Nuevas soluciones

¿Qué nuevas soluciones ofrecen al cliente? 

Nuestro enfoque es claro, ayudar a nuestros clientes a vender más y mejor. Y esto parte de conocer las necesidades en todo el funnel de ventas teniendo en cuenta los principales stakeholders que lo hacen posible. De esta forma, proponemos la mejor alternativa para que los usuarios, consumidores o clientes finales conozcan, prueben, compren, y se enamoren de las propuestas de valor de nuestros clientes. 

 Seamless 360 ha sido una de las soluciones más completas que hemos puesto en marcha comprendiendo las necesidades de atracción al punto de venta de nuestros retailers combinando de forma óptima la difusión física y digital del catálogo de promociones.

Nuestras soluciones de promoción, incentivación, engagement y loyaty se combinan con una difusión híbrida única de contenido.

A través de landings interactivas conseguimos incrementar el conocimiento de marca, productos y promociones de nuestros clientes poniendo a su disposición tanto la logística para hacer posible la entrega personalizada de sus samplings, productos y promociones como el catálogo de regalos más completo del mercado.

¿Qué valor diferencial ofrecerán a los clientes en un entorno sin cookies de terceros?

Hemos puesto mucho foco en el mundo cookieless apostando por soluciones que permitan a nuestros clientes tener un contenido relevante para su audiencia y conseguir así sus objetivos comerciales. Nuestra apuesta por soluciones first-party data a través de gamificación así como la difusión de branded content a través de campañas digitales geosegmentadas hacen de Mediapost el partner ideal en este nuevo entorno.