FORTA escogió el marco de ponencias de AEDEMO TV 2026 celebrado en Zaragoza para presentar las conclusiones de un estudio que afirma que el peso para la industria audiovisual no se queda sólo en crear contenidos de calidad, sino en conseguir que los usuarios los encuentren.
El estudio, presentado por Regina Arenas, responsable del Hub de Conocimiento de la Ciudadanía de 3Cat, e Inma Quejada, técnica de Programación y Contenidos y coordinadora del Laboratorio de Audiencias y Tendencias de Aragón TV, especifica el interés de los usuarios por encontrar nuevos contenidos en motores de búsqueda, páginas especializadas, redes sociales o recomendaciones y afirma que el 46% del consumo audiovisual responde a cómo se accede a dicho contenido.
La pérdida de tiempo y la frustración aparecen como las emociones más habituales, especialmente cuando no se localiza con rapidez qué ver o cuando la experiencia de acceso resulta poco intuitiva. Por lo tanto, el estudio concluye que no existe un único perfil de espectador, sino múltiples formas de descubrir contenidos según el contexto de consumo. Aun así, el descubrimiento, prueba y recomendación— y en todas ellas la dimensión social desempeña un papel decisivo.
FORTA subraya una paradoja: en plena era del algoritmo, la recomendación sigue siendo profundamente humana. Las conversaciones personales, las redes sociales y las comunidades online continúan siendo determinantes en la elección de contenidos, mientras que los canales digitales funcionan como facilitadores cuando se combinan con esos factores sociales. Por lo tanto, la decisión de probar un contenido depende, además, de una combinación de elementos como la afinidad del espectador, la relevancia cultural, la proximidad, la presencia de actores o actrices reconocibles y la notoriedad del propio contenido.
El estudio refuerza además el papel de FORTA como agente activo en la generación de conocimiento aplicado sobre el comportamiento de las audiencias. En resumen, la combinación de visibilidad, accesibilidad y vínculo con la audiencia se consolida como el principal motor de fidelización.
