Berryman será el encargado de dirigir todos los esfuerzos de la compañía para aumentar los ingresos mediante la ampliación de la base de clientes, ampliar los programas con sus clientes actuales y reforzar su posición mundial en el sector de la externacionalización de procesos empresariales. Reportará directamente a Dave Garner, presidente y director general de Sitel.
Su carrera profesional, de más de 25 años, se ha desarrollado también en Earthlink, uno de los proveedores de servicios de Internet líderes en Estados Unidos, como vicepresidente ejecutivo de atención al cliente y como presidente de redes públicas. Anteriormente fue consejero delegado y presidente de IdentityNow, compañía especializada en productos promocionales.