El trabajo de la agencia ha tenido como punto de partida un proceso de auditoría de la imagen interna y externa de la ciudad y de sus habitantes, así como una investigación en mercados locales, nacionales e internacionales.
La nueva imagen creada por CIAC transmite los valores de la ciudad como centro turístico y cultural de Asturias, a los que se añade su carácter de ciudad costera, acogedora, sostenible, participativa y solidaria.
El programa de branding para la ciudad de Gijón está incluido dentro del Plan Estratégico del Destino Turístico para el periodo 2008-2012 elaborado por la Sociedad Mixta de Turismo de la ciudad. A partir de ahora la nueva marca ciudad de Gijón aparecerá en todas las campañas de comunicación, publicaciones y acciones dirigidas a los propios gijoneses y a los turistas.
CIAC también ha desarrollado recientemente la marca ciudad de Zaragoza.
