El trabajo de la agencia se ha fundamentado en los resultados arrojados por una auditoría previa de la imagen interna y externa de la ciudad y de sus habitantes, y por una investigación en mercados locales, nacionales e internacionales.
La nueva imagen creada por CIAC transmite los valores de la ciudad como centro turístico y cultural de Asturias, a los que se añade su carácter de ciudad costera, acogedora, sostenible, participativa y solidaria. A partir de ahora la nueva marca ciudad de Gijón estará presente en todas las campañas de comunicación, publicaciones y acciones dirigidas a los propios gijoneses y a los turistas.
El programa de branding para la ciudad de Gijón se inscribe en el Plan Estratégico del Destino Turístico para el periodo 2008-2012, elaborado por la Sociedad Mixta de Turismo de la ciudad.
CIAC también ha desarrollado recientemente la marca ciudad de Zaragoza.