Carrefour ha presentado en España su nueva solución mundial de inteligencia artificial, ai.carrefour, con la que busca liderar la transformación digital tanto del sector retail como del alimentario. Este lanzamiento, realizado en la sede corporativa de la compañía en Madrid, tiene como objetivo facilitar la transición digital de sus colaboradores y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
El acto, que contó con la presencia de Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España, y Emmanuel Grenier, director ejecutivo de ecommerce, data y transformación digital de Carrefour, marcó el inicio de esta nueva era tecnológica para la empresa. Grenier, quien previamente ocupaba la misma posición que Perthuisot antes de su llegada a España, fue el encargado de dar la bienvenida al evento.
La solución ai.carrefour está basada en Gemini 2.0, y su implementación se llevará a cabo de manera progresiva para integrar la inteligencia artificial en todos los niveles de la organización. Este sistema está diseñado para mejorar la toma de decisiones y optimizar las operaciones internas de Carrefour. De hecho, Elodie Perthuisot, quien presentó el evento, también fue responsable en febrero del lanzamiento de uno.ia, un superagente de IA que apoya en tareas de gestión, comunicaciones y presentaciones dentro de la empresa.
Apuesta por la IA
En el marco de esta iniciativa, Carrefour ha desvelado además otros proyectos de superagentes que se están desarrollando para agilizar procesos internos en áreas como recursos humanos y la experiencia de cliente. A través de estos avances, la compañía planea formar masivamente a sus colaboradores durante el año 2025 en el uso de la inteligencia artificial, incorporando esta herramienta a la cultura corporativa y al día a día de la empresa.
«La ambición de Carrefour es liderar la transformación digital del retail y del sector alimentario. Hoy, con el lanzamiento de ai.carrefour, abrimos el acceso de la inteligencia artificial a nuestros equipos, lo que nos posiciona como líderes en la adopción de esta tecnología. Este paso nos permite enriquecer la forma en que trabajamos y facilitar la transición digital de nuestros colaboradores», afirmó Perthuisot.
Este lanzamiento forma parte de la estrategia global del Grupo Carrefour, que en 2021 presentó su plan para convertirse en una digital retail company. A través de iniciativas basadas en la tecnología y los datos, la compañía busca optimizar la experiencia de compra de sus clientes y mejorar la eficiencia de sus equipos.
