Amazon ha anunciado una actualización de su asistente de voz, Alexa, que ahora incorpora inteligencia artificial generativa para ofrecer una experiencia más conversacional, personalizada y eficiente. La nueva versión, Alexa+, permite a los usuarios planificar viajes, reservar transporte, hacer reservas en restaurantes y mucho más, consolidándose como un asistente digital integral para la vida cotidiana.
Con Alexa+, Amazon busca competir con los avances en inteligencia artificial de otras grandes compañías como Apple, Google y OpenAI, que ya han apostado por asistentes digitales con capacidades cada vez más avanzadas. Por ello, esta nueva versión trabajará en segundo plano para coordinar múltiples servicios de manera fluida. Así, por ejemplo, el asistente podrá hacer una reserva para cenar a través de OpenTable o pedir un Uber para un amigo y enviarle los detalles de la cita sin que el usuario tenga que cambiar de aplicación o dispositivo.
Por ello, Amazon ha establecido alianzas con varias empresas del sector de viajes, incluyendo Booking Holdings (propietario de Priceline y OpenTable), Tripadvisor y Uber. Gracias a estas colaboraciones, Alexa+ podrá gestionar diversas tareas relacionadas con la planificación y ejecución de viajes.
¿Cuáles son las principales funciones de Alexa+?
- Planificación de viajes: a través de sus asociaciones con Fodor’s Travel Guide y Tripadvisor, Alexa+ podrá ofrecer información sobre destinos y hacer recomendaciones personalizadas.
- Reservas de alojamiento.
- Transporte con Uber: los usuarios podrán solicitar y reservar viajes en Uber con comandos de voz.
- Reservas en restaurantes y pedidos de comida: a través de OpenTable, los usuarios podrán hacer reservas y con GrubHub podrán gestionar pedidos de comida a domicilio.
- Compra de entradas y reservas de bienestar: Alexa+ integrará funciones de búsqueda y compra de entradas para eventos a través de Ticketmaster. También podrá programar citas para servicios de bienestar como peluquería, spa y fitness mediante la plataforma Vagaro.
Automatización del turismo
El lanzamiento de Alexa+ representa un hito en la integración de inteligencia artificial en el sector turístico. Así, Amazon apuesta por una automatización que simplifica la experiencia de planificación y reserva para los usuarios. Este avance podría redefinir la manera en que los viajeros interactúan con las plataformas de viaje, reduciendo la necesidad de utilizar múltiples aplicaciones y facilitando un acceso más directo a los servicios turísticos.
