Por segundo año consecutivo Amazon ha sido la plataforma publicitaria más querida por los consumidores. Este hecho se ha visto reflejado en el informe «Kantar Media Reactions 2023» de Kantar Insights. Mientras que para los expertos de marketing a nivel global, Amazon no está en el top de las mejores plataformas, sí lo está para los clientes, quiénes confían en los anuncios y realizan muy pocas connotaciones negativas sobre ellos. Sin embargo, para los especialistas del sector, Youtube ha sido un referente al registrar un 6% más que en 2022. Esto no sucede con los consumidores, quiénes tienen otra visión y despositan su fidelidad en Amazon. En lo que respecta a redes sociales, mientras que los profesionales apuestan más por Instagram, los consumidores están más en TikTok.
Siguiendo con el informe de Kantar Media Reactions 2023, los eventos patrocinados lideran por segundo año consecutivo, seguido de los anuncios en cine, puntos de venta y anuncios digitales en exterior. No obstante, mientras que unos se decantan por los canales más nuevos, otros hacen uso de los menos intrusivos. Y lo más sorprendente de todos los datos contrastados por Kantar Media es que la televisión no ha jugado ningún papel fundamental en el área publicitaria al no estar, ni siquiera, presente en el ranking de canales publicitarios preferidos por los especialistas de marketing. De ocupar el tercer lugar en el listado en 2022 ha pasado al duodécimo en 2023. Su patrocinio ha caído de un puesto 12 aun 20 y sólo el 6% de los especialistas señalan que aumentarán sus inversiones en publicidad para televisión en 2024.
Opinión de los expertos de marketing
Sin dudas, los constantes cambios en las tendencias y las formas de consumir publicidad han provocado transformaciones llevadas a cabo por los equipos de marketing. El estudio de Kantar Media Reactions 2023 señaló que del 61% de los especialistas que querían apostar por el metaverso en sus comunicaciones sólo un 12% lo implementó. Y sólo un 22% de los especialistas avala que, de cara al año que viene, en sus empresas aumentarán los presupuestos en publicidad. Así mismo, los especialistas en marketing no han dejado de apostar por aquellos canales en los que los consumidores se han hecho a un lado. “Hoy en día, la publicidad exitosa se integra perfectamente en la vida de los consumidores: mientras navegan, consumen productos audiovisuales o simplemente al vivir su día a día. De nuevo este año, los consumidores han hablado y han dicho que prefieren claramente la publicidad que ven fuera de casa, como en eventos patrocinados o en el cine. Entonces, ¿por qué existe un desfase tan grande entre la publicidad que disfrutan los consumidores y dónde gastan los especialistas en marketing su valioso presupuesto?», se pregunta Susana Castellano, head of media en Kantar. La cuestión es que, en este sentido, los especialistas del marketing y los consumidores van a contracorriente cuando el foco publicitario debería estar puesto en las preferencias de los consumidores.
