La red está compuesta por un teléfono de información administrativa (060) y por el portal 060.es, a través de los cuales se pueden realizar trámites y obtener información de más de 300 servicios públicos.
El lema de la campaña vuelve a ser 060. Un número para todo y para todos, el utilizado en el momento de su puesta en marcha, hace un año y medio. La consolidación de la red, que ha pasado de gestionar 50 servicios a un total de 360, ha motivado esta nueva acción publicitaria. Todas las piezas creadas por la agencia tienen como objeto central una cara sonriente formada por los dígitos del 060. El color magenta actúa, asimismo, como distintivo para facilitar el reconocimiento de la red.
El plan de medios, manejado por Media Planning Group, incluye televisión, prensa, exterior e Internet. En prensa se estrenó el día 17 de noviembre, mientras que en el resto de soportes se lanzó dos días después.
