Momentum / Mapfre: El teatro de la vida

Agencia: Momentum.
Cliente: Mapfre.
Producto o servicio: Seguros de Planificación Familiar.
Objetivos: Utilizar el lanzamiento de los productos Protección Familiar y Protección de Alquileres para comunicar el nuevo posicionamiento comercial y la nueva orientación estratégica de la compañía. También se trataba de presentar los productos a la red de ventas de una forma diferente, para conseguir los objetivos fijados.
Estrategia: Se trataba de poner los nuevos productos en manos de la red comercial de una manera diferente, para que fueran ellos los que los cuidasen, los introdujeran en el mercado y los asociasen a una nueva filosofía de empresa y comercial. Con tal fin se organizó una gira por 14 ciudades para cubrir todas las áreas comerciales del territorio nacional.
Mecánica: Se convocó a la red comercial mediante la intranet y un mailing personalizado. En cada ciudad se celebró una presentación en un teatro, en el que participaron actores de primera línea, con el fin de conferirle un aire teatral al acto, en el que la red de ventas era la verdadera protagonista. También se puso en marcha un plan de incentivos.
Estrategia creativa: Se crearon tres líneas creativas. El seguro de protección familiar se asoció a la imagen de las muñecas rusas, las matruskas, con el fin de transmitir la idea de que el seguro cubre las necesidades de todas las familias, sean del tipo que sean. El de protección de alquileres se escenificó mediante la figura del inquilino indeseable. Y con el fin de aunar ambos conceptos dentro del acto de presentación de la nueva filosofía de Mapfre, se creó otro genérico que relacionaba el mundo de la interpretación con la fuerza de ventas.
Resultados: El índice de satisfacción con el programa fue del 8,7% y la asistencia, del 89%. También se logró que los comerciales destacaran los dos nuevos productos dentro de su porfolio.
Equipo de cuentas: Elsa Sánchez (directora de cuentas).
Contacto del cliente: Jose Manuel Ruz Franzi, Luis Gamboa y Antonio Bernardez Gil-Fournier.
Equipo creativo: Raúl Pérez (director creativo), José María Díaz (copy) y Yolanda Iturriaga (directora de arte).