Genetsis/Danone: El club Danonino

Agencia: Genetsis.
Cliente: Danone España.
Producto o servicio: Danonino.
Objetivo: Con el fin de actualizar y potenciar la marca, se plantea crear un club de fidelización que vincule a Danonino con su público objetivo (padres e hijos de 4 a 11 años) y que genere base de datos.
Estrategia: Desarrollar un plan de fidelización con la web como eje articulador del resto de canales: folleto distribuido en el punto de venta (promoción y captación usuarios) más un welcome pack (revista trimestral, carné de socio y marioneta Danonino). La fidelización se sustenta en acumulación de códigos canjeables por regalos y en contenidos específicos para padres más actividades infantiles (bajo conceptos como jugar, descubrir, crear y cantar).
Resultados: Usuarios totales: 79.633. Marionetas canjeadas: 53.428. Códigos redimidos: 621.731.
Contacto del cliente: Amelia Valero, Oral Urzal y Albert del Oño.
Equipo de cuentas: Raúl Barroso, director de servicios al cliente. Óscar González, director de cuentas. Consuelo Núñez, ejecutiva.
Equipo creativo: Manolo Valero, Ángel L. Blanco, César Sastre y Luis Pablos, dirección creativa ejecutiva. Trinidad García, dirección de arte. Juan Valdezate, Manuel Romero, diseño. Idoia Cilveti, Antonio Ramos y Cristina Herranz, redacción.
Programación: Front-end: Giuseppe Aiello, David Martínez, Francisco Hinojosa, Sergio López. Back-office: Diego Martínez, Javier González, Mauricio García, Israel Domínguez.