Cursos recomendados:
APRENDE A SACARLE TODO EL PARTIDO A FACEBOOK CON JUAN MERODIO
¿Qué se lleva el alumno?
Aprenderá a crear desde el principio una correcta estrategia de Facebook para cualquier empresa, asentará las bases para que lo que haga funcione y descubrirá qué acciones son las que mejor funcionan en Facebook.
Descripción
Actualmente, todas las empresas quieren estar en redes sociales, más concretamente en el Facebook. ¿Por qué? ¿Qué beneficios reales podemos extraer de esta presencia? ¿Por dónde empezar? ¿Qué estrategias se pueden seguir y cuál es la más adecuada según mi tipo de negocio?
Aprende a optimizar al máximo la presencia de tu empresa en Facebook y a extraer resultados totalmente medibles que te guiarán a la hora de tomar futuras decisiones.
El curso se estructurará de la siguiente manera:
- Qué es Facebook a nivel de empresa
- Cómo empezar tu estrategia en Facebook
- Casos de éxito y buenas prácticas
- Aplicaciones gratuitas para empresas
- Medición de resultados
¿Cómo es esta clase?
La sesión se desarrolla en modelo workshop, tras la explicación de cada apartado se realiza un ejercicio para poder aplicar a casos reales lo aportado por el profesor, con discusión posterior de un caso final entre los asistentes.
SOCIAL CRM, EL SIGUIENTE PASO EN LA ESTRATEGIA DE CLIENTE CON ENRIQUE HORTALA
¿Qué se lleva el alumno?
¿Quieres conocer mejor a tus clientes? ¿Sabrías segmentarlos y ofrecer un mejor servicio a cada uno? Aprende las estrategias del Social CRM y descubre qué acciones mejoran tu estrategia de ventas.
Descripción
En este curso el alumno aprenderá a entender la problemática del CRM socializado, entendido como aquellas estrategias que ayudan a diseñar mejores segmentaciones tanto para propuestas de medios como para los propios mensajes y creatividades.
Durante 3h horas se explicará de forma práctica cómo implantar estrategias de Social CRM con dos objetivos claros, conocer mejor a los clientes y optimizar las campañas que se realizan tanto en las redes sociales como fuera de ellas.
Para ello, en primer lugar se hará una introducción sobre qué es Social CRM, cómo se puede implementar y principales funcionalidades. Por último, se hará un caso práctico de diseño de estrategias de CRM social, definiendo cómo implantarlo y sobre todo, qué acciones que podrán llevar a cabo con el conocimiento adquirido de los clientes.
Es un momento clave para empezar este tipo de estrategias, conocer mejor a los clientes ayuda a crear mejores experiencias para ellos, no os lo podéis perder.
Apartados del curso:
- Modelos para hacerlo
¿Cómo es esta clase?
Este curso tiene un formato workshop, es decir, es mayoritariamente práctico. El tiempo del curso se divide en un 20% de explicación de contenidos, herramientas y metodologías, y un 80% de trabajo sobre ejemplos de casos reales y prácticos. Por supuesto, cada profesor adapta este esquema a su propia manera.
Recomendaciones
Lee bien la ficha del curso. Investiga sobre la materia y el temario que se expone para poder sacarle el máximo partido posible.
Durante el curso no seas tímid@, participa y pregunta en cada bloque de la clase. Piensa que tienes un experto a tu disposición durante tres horas.
