Los medios especializados se sitúan por delante de la televisión, la prensa generalista y los influencers como fuentes de información creíbles sobre marcas y empresas. Así lo recoge el estudio El poder de la autenticidad 2025, elaborado por Omnicom Public Relations Group, que analiza la confianza de los consumidores informados en distintos canales de comunicación.
Según los datos del informe, el 43,2% de los encuestados considera creíbles los medios especializados, tanto en papel como en formato digital. Este porcentaje supera al registrado por los diarios y periódicos, que alcanzan el 26,4%, y por la televisión, con un 16,8%. Los influencers, por su parte, obtienen un 3,6%. En esta línea, para las marcas que quieren explicar su valor y generar confianza, los medios profesionales necesitan una posición prioritaria en su inversión en comunicación.
De esta manera, el porcentaje de consumidores que confía en los medios profesionales es 2,6 veces superior al de la televisión y doce veces mayor que el de los influencers. El análisis también identifica diferencias en los niveles de confianza según el perfil de los encuestados. Entre quienes se declaran bastante informados sobre economía, política o empresas, el porcentaje que considera creíbles los medios especializados asciende al 49,6%.
Además, los medios profesionales encabezan los canales mediáticos comparados en todos los desgloses disponibles del estudio, independientemente de la edad, la formación, el nivel de información, los ingresos o el territorio de los participantes. Estos resultados apuntan al papel de las publicaciones especializadas como fuentes de información para los consumidores interesados en conocer la actividad de las empresas y las marcas.
El 86% exige a las empresas demostrar sus compromisos
El estudio también aborda las expectativas de los consumidores respecto a la comunicación corporativa. En este sentido, el 86% de los encuestados considera que las empresas deben demostrar su impacto antes de comunicar sus compromisos.
Este resultado pone de manifiesto la importancia de respaldar los mensajes corporativos con información verificable y ejemplos concretos, aspectos que adquieren relevancia en las estrategias de comunicación de las marcas. Finalmente, destaca el valor de los medios especializados dentro de la planificación de comunicación empresarial, especialmente cuando el objetivo es explicar productos, servicios o actividades que requieren información sectorial.
