La iniciativa busca combinar sus servicios de datos, tecnología e inteligencia artificial, manteniendo la identidad y el posicionamiento de cada una de las marcas.
La nueva organización reúne a más de 1.000 profesionales distribuidos en 13 oficinas en España y presta servicio a más de 300 clientes. Su oferta abarca toda la cadena de valor del dato, desde la gestión de las relaciones con los clientes hasta la analítica digital y la transformación tecnológica de las empresas.
Dentro de esta estructura, Omega CRM aporta sus capacidades en gestión de CRM, control de ventas y transformación agéntica. Merkle contribuye con sus servicios de consultoría de experiencia de negocio (BX), tecnología de marketing (MarTech) y analítica digital, mientras que Evolf se centra en soluciones CRM para entornos B2B.
Según ha explicado Jaime López-Francos, CEO de Dentsu Iberia, el área de experiencia del cliente, datos y tecnología representa actualmente alrededor del 30% de los ingresos del grupo en España. «Con este paso buscamos combinar capacidades, especialistas y capilaridad local para resolver los retos de nuestros clientes con agilidad e impulsar sus negocios», ha señalado.
David García asume la dirección de oneCXM
David García, actual CEO de Omega CRM y Evolf, estará al frente de oneCXM y reportará directamente a Jaime López-Francos. Desde esta posición, se encargará de coordinar la estrategia de las tres marcas y garantizar su alineamiento con el modelo One Dentsu, además de mantener sus responsabilidades actuales.
García cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector tecnológico y se incorporó a Omega CRM en 2021. Participó en el proceso de adquisición de la compañía granadina por parte de Dentsu en 2023 y en su posterior integración en el grupo.
Sobre la nueva organización, García ha destacado que «apostamos por las marcas, confiamos en los equipos y tenemos la ambición y las ganas de aprovechar todas las oportunidades».
Por su parte, Brezo Lampaya continuará como CEO de Merkle. Ambos directivos formarán parte de un comité de dirección único en el que estarán representadas las tres compañías.
«En definitiva, queremos sumar lo que nos hace más fuertes y cuidar lo que nos hace especiales», ha afirmado Lampaya.
