Ryanair firma un acuerdo de colaboración con Booking Holdings, el grupo internacional que agrupa marcas como Booking.com, Kayak, Priceline y Agoda, con el objetivo de ofrecer a los usuarios de estas plataformas un acceso directo a la red completa de vuelos de la aerolínea.
La alianza permitirá visualizar los precios de todos los servicios de Ryanair de forma transparente y sin restricciones previas. Gracias al nuevo acuerdo, los pasajeros que reserven a través de las plataformas de Booking Holdings podrán acceder automáticamente a su cuenta myRyanair sin tener que completar procesos adicionales de verificación.
De este modo, recibirán todas las actualizaciones esenciales sobre su vuelo directamente en sus dispositivos móviles, mejorando notablemente la experiencia del cliente. Con esta integración, Booking entra a formar parte de su selecto grupo de OTAs “aprobadas” por Ryanair, junto a actores como loveholidays, lastminute.com, Travelfusion, Paxport, Kiwi, On the Beach, TUI, El Corte Inglés y Expedia, entre otros.
Esta política responde a la campaña iniciada por Ryanair para asegurar una experiencia de compra sin márgenes ocultos, sin sobrecargos indebidos y permitiendo el control directo sobre la información del pasajero.
Fin del conflicto
La firma de este acuerdo también marca el fin de un largo conflicto legal entre Ryanair y Booking que se extendía desde 2020. La disputa giraba en torno a la reventa no autorizada de vuelos y las prácticas de agregación de tarifas con sobreprecios por parte de terceros. Ryanair ha acusado sistemáticamente a estas plataformas de obstaculizar el contacto directo con el cliente e imponer costes adicionales ocultos.
El pacto introducirá precios claros y facilitará las comunicaciones esenciales entre Ryanair y los pasajeros; además, concluye todas las litigaciones en curso. No es la primera vez que Ryanair recurre a estas alianzas: ya había sellado acuerdos similares con TUI, Expedia, Kiwi.com y otras plataformas reduciendo fricciones comerciales y legales.
Compromiso con el cliente y beneficios competitivos
Mediante esta alianza, Ryanair refuerza su apuesta por una distribución digital controlada y transparente, frente al modelo de intermediación tradicional, así como ofrecer opciones a precios más bajos. Para Booking, el acuerdo supone un impulso para ofrecer una oferta más completa —vuelos, alojamiento, traslados— dentro de su ecosistema, con experiencias de reserva más fluidas.
