La Autoridad Garante de la Competencia y Mercado (AGCM) de Italia ha multado con 1.128 millones de euros a Amazon por abuso de posición de mercado, gracias a una estrategia que le permite favorecer su servicio logístico FBA en detrimento de otros competidores.
Según ha explicado la autoridad reguladora italiana en un comunicado, los vendedores que emplean el servicio de preparación y entrega de pedidos que ofrece Amazon, el denominado FBA, acceden a una serie de beneficios que les ayuda a obtener visibilidad y mejores perspectivas de ventas en Amazon.it.
Destaca, sobre todo, “la etiqueta Prime, que permite vender con mayor facilidad a los consumidores más fieles y altamente dependientes”. También, recuerda la AGCM, permite participar en eventos especiales organizados por el marketplace – como el conocido Prime Day- y aumentar la probabilidad de que la oferta del vendedor sea seleccionada como oferta en el escaparate y mostrarse en la Buy Box.
Todo ello, explican, “ha impedido que los terceros vendedores asocien la etiqueta Prime a ofertas no gestionadas por FBA”, lo que supone una infracción del artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.
En el comunicado, la autoridad de competencia italiana recuerda, asimismo, las desventajas que tienen los retailers que comercializan en el marketplace y que no contratan el FBA. “A los terceros vendedores que utilizan FBA no se les aplica el estricto sistema de medición de rendimiento al que Amazon somete a los vendedores que no son FBA y cuyo incumplimiento también puede llevar a la suspensión de la cuenta del vendedor”.
Sobre la manera en la que el marketplace consigue bloquear y perjudicar a otros operadores logísticos, las autoridades italianas indican que se les “impide ofrecerse a los vendedores en línea como proveedores de servicios de calidad comparables a la logística de Amazon”, lo que ocasiona una brecha entre el poder de la firma estadounidense y el de la competencia.
Además, “debido al coste de la duplicación de almacenes, los vendedores que adoptan la logística de Amazon se ven disuadidos de ofrecer sus productos en otras plataformas en línea, al menos con la misma gama de productos”.
Como solución, la AGCM señala a Amazon la obligación de conceder a todos los vendedores de su marketplace los privilegios de venta y visibilidad, y “a partir de un año de la decisión, abstenerse de negociar con los transportistas y/u operadores logísticos competidores, tarifas y otras condiciones contractuales aplicadas a la logística de sus pedidos en Amazon.it, fuera de FBA”.
La compañía de comercio electrónico ha respondido a la sentencia lanzada por la AGCM, cuya multa y medidas propuestas “son injustificadas y desproporcionadas”, indican. Y recuerdan que los vendedores, tanto pequeñas como medianas empresas, disponen de múltiples canales, tanto online como offline, donde ofrecer y comercializar sus productos.
