Utiq ha puesto en marcha junto a Iberdrola y Making Science una nueva capacidad de activación basada en inteligencia artificial para optimizar campañas de captación digital en la Open Web. La solución, denominada Telco Data Lookalike, se apoya en datos agregados procedentes de empresas de telecomunicaciones y se ha estrenado en España dentro del sector utilities.
La iniciativa supone un nuevo paso en la evolución de la propuesta de Utiq, al incorporar señales de red agregadas como fuente de inteligencia para la activación publicitaria. A partir de estos datos y de modelos de aprendizaje automático, la compañía busca identificar patrones de comportamiento y localizar audiencias similares a las de usuarios que ya han mostrado interés en una marca.
En este caso, Iberdrola recurrió a esta tecnología con el objetivo de reforzar su estrategia de captación en un entorno marcado por el encarecimiento de los costes de adquisición y la pérdida progresiva de señal en el ecosistema digital. La compañía energética buscaba ampliar su alcance más allá de Search y Social, manteniendo la eficiencia de la inversión y sin renunciar a la precisión en la segmentación.
La activación se desarrolló en formato display multiformato a través de Adform, con cobertura multi-publisher y multi-browser en España, en colaboración con Making Science. La arquitectura de campaña incluyó la activación del modelo lookalike, ajustes dinámicos de frecuencia y pacing, optimización progresiva del inventario y secuenciación creativa en función de la fase de madurez del sistema.
Según explica Mónica García Moscoso, desde Making Science, “este proyecto demuestra cómo una correcta implementación técnica y una optimización continua permiten traducir modelos basados en aprendizaje en resultados reales de negocio”.
Resultados
Los resultados de la campaña reflejan una mejora progresiva a medida que el sistema avanzó en su fase de aprendizaje. La acción generó 34,5 millones de impresiones, superó los 151.000 clics y registró 1.831 conversiones. Además, el CTR medio alcanzó el 0,46%, con una subida hasta el 0,60% en febrero, por encima del objetivo inicial fijado entre el 0,15% y el 0,20%. La viewability se situó en el 60%, en línea con los estándares del mercado.
En términos de eficiencia, Utiq destaca que el coste por lead se redujo en más de un 66% desde la fase inicial de aprendizaje hasta la fase madura de la campaña. Asimismo, se situó un 43% por debajo del benchmark superior establecido. Paralelamente, las conversiones diarias crecieron un 227% durante la fase de optimización, con picos de hasta 52 conversiones al día.
