Product Advisor es el nombre de la herramienta lanzada por Metriplica (www.metriplica.com), división especializada en medición online y técnicas de web mining de la consultora de estrategia online Multiplica, y cuyo objetivo es ayudar a los responsables de e-commerce a aumentar las ventas y a saber si las acciones emprendidas respecto a un determinado producto están teniendo resultados o no.
Aunque los consumidores gastan cada día más en la compra digital, lo cierto es que el tiempo que dedican a la navegación por las tiendas online va disminuyendo. Según un estudio de Coremetrics, los consumidores ven cada vez menos páginas, discriminan más y si no encuentran los productos buscados se van de la página rápidamente. Al fin y al cabo la competencia está a un click de distancia por lo que los responsables de e-commerce disponen de una ventana muy estrecha para ganarse la atención de los consumidores y guiarlos a la compra.
Además de clasificar los productos según su éxito de ventas, la herramienta también permite conocer si las acciones publicitarias o promocionales que se están llevando a cabo con algún artículo están surtiendo efecto o no. Así mismo la tecnología Google de visualización e interacción mediante “motion charts” permiten seguir en el tiempo el interés que ha ido despertando cada producto entre los usuarios.
