Según el conferenciante y consultor de marketing digital Juan Merodio, tres son las tendencias de marketing que “arrasarán” en 2017:
1. Creación de contenidos para cada micromomento. “Se trata de saber cómo llegar al usuario correcto en el sitio y el momento adecuado. Para ello hay que conocer y entender el flujo completo de los micromomentos de un posible cliente teniendo en cuenta cuál puede ser el punto de contacto, el tipo de contenido y canal más eficaz que refuercen su experiencia como usuario. Para ello deberemos jugar con acciones en medios propios y pagados”, explica Merodio.
2. Email marketing según estado del cliente. “De la misma forma que una empresa invierte en captar un cliente tiene que destinar una partida de su presupuesto a mantenerle fiel y venderle nuevos productos. Sin duda una buena estrategia de email marketing le ayudará a conseguirlo. Se trata de dividir y focalizar dicha táctica en tres segmentos como son los nuevos clientes, los clientes fidelizados y los clientes no activos”, recalca Merodio.
3. Uso de microcopy para incrementar las conversiones. “Los microcopy son los pequeños textos que aparecen en determinadas partes de la web o tienda online y que son críticos a la hora de mejorar los ratios de conversión. Quizá significa cambiar solo una palabra, y esto por raro que pueda parecer puede disparar las conversiones en más de un 150% al afectar positivamente a la experiencia del visitante”, finaliza Merodio.
