La nota media obtenidas por las referencias que hacen publicidad (televisión, radio, revistas, eventos, deportes patrocinados, etc) llega al aprobado: un 4,9 en un rango de valoración de 1 a 7 puntos. Sin embargo un 17% de los consumidores españoles se muestra muy crítico con las marcas anunciantes.
Curiosamente, las marcas de electrodomésticos de gran tamaño (línea blanca) y las de electrónica de consumo (línea marrón) son las que inspiran mayor credibilidad, según el citado estudio.
Los responsables de Random señalan que a raíz de la crisis económica, los consumidores son mucho más exigentes y escépticos por lo que las marcas tienen que hacer un esfuerzo por reconstruir su imagen de credibilidad. Y eso solo es posible a través de mensajes sinceros, auténticos y transparentes.
