El gran fenómeno de los comentarios en tiempo real sobre series de televisión, concursos como ‘La voz’ o programas como ‘El hormiguero’, además de eventos deportivos, en especial el fútbol, ahora se puede medir de una forma no sólo cuantitativa, también cualitativa, en los que los expertos llaman evaluar las emociones.
Para hablar de todo esto la agencia MPG reunió en Madrid a varios expertos nacionales e internacionales de comunicación, anunciantes y representantes de las cadenas de televisión y representantes de plataformas digitales, con el fin de impulsar las posibilidades de la televisión social en España.
Rafael Urbano fue el encargado de inaugurar el encuentro como director general de MPG Media Contacts, agencia organizadora del encuentro “Social TV, el mass media de las emociones”. Durante la presentación, Urbano animó a los presentes a sumarse al nuevo fenómeno: “En el ámbito de la televisión social, en España no vamos con retraso. Debemos aprovechar las oportunidades que se nos abren: retroalimentando las audiencias a través de las redes sociales y trasladándonos a nuevos formatos”.
Participaron en el evento Colin Donald, cofundador de Future Scape, quien explicó el desarrollo del fenómeno de la televisión social de manera global, mostrando las características, ejemplos e implicaciones del mismo y que comentó “Utilicemos la televisión social para conseguir que el espectador se involucre por completo en el programa”.
Jordi Guix, director de Research, Insights & Effectiveness de Havas Media, reveló los resultados del estudio “Multitasking y Social TV en España”, desarrollado por MPG-Media Contacts junto a Salvetti & Llombart, y avalado por la Asociación Española de Anunciantes. Según el estudio, hay un 74% de individuos que interactúa con varias pantallas al mismo tiempo, y de estos, un 34% practica la televisión social, es decir, que comenta los contenidos televisivos, ya sea mediante el ordenador, el móvil o la tableta. (El estudio se puede consultar en https://ipmark.com/pdf/Estudio_Multitasking.pdf).
Posteriormente, Enrique Martín, EVP Global Product Development Director de Havas Media, y Carlos Sánchez, socio de Tuitele, hablaron de la importancia de cuantificar y medir lo que ocurre en televisión social. Sánchez afirmó: “La medición a tiempo real de los programas en directo permite obtener una guía social de la televisión; es decir, cuáles son los programas que están siendo más comentados en ese mismo instante”. Por su parte, Enrique Martín apuntó: “La audimetría solo mide el consumo de televisión en la televisión principal del hogar, pero esto ya no es suficiente. De hecho, en Estados Unidos Nielsen ha adquirido una nueva empresa de medición social”.
Tras la puesta en contexto de este nuevo fenómeno, José María Frigola, CEO de Havas Media Iberia, moderó la mesa debate en la que participaron José Miguel García-Gasco, director de marketing y operaciones de Atres Advertising, y Daniel Calamonte, director de comunicación online de ‘El Hormiguero’; Francisco Alum, director general de marketing y servicio de ventas de Publiespaña, y Ana Bueno Mezquita, directora de contenidos multiplataforma del Grupo Mediaset. Y, por último, en el coloquio moderado por Manuel Álvarez de la Gala, brand general manager de MPG-Media Contacts, se habló de la comunicación de las marcas en la televisión del futuro.
