Emoción, razón, memoria. Tres de las palabras más utilizadas por la neurociencia serán el eje central de la segunda edición de Shopper & Trends. El evento de marketing para las marcas que se celebrará en Madrid el próximo 25 de marzo organizado por Ediciones y Estudios, editora de IPMark, D/A Retail, y Restauración News.
La cita es en marzo, un año después de su primera edición. En el mismo auditorio del Centro de Convenciones Mapfre de Madrid, llega Shopper & Trends. Un evento de marketing dedicado a las marcas y sus compradores que en esta ocasión girará en torno a las emociones y la neurociencia y su papel determinante en la satisfacción de la experiencia de compra de los consumidores actuales.
El nuevo modelo hacia esa experiencia de compra en un mundo omnicanal, la incorporación de nuevos modelos de segmentación de públicos objetivos para cada marca, la necesaria relación de empatía entre marcas, enseñas y consumidores, o las claves para generar empatía que permitan una relación de lealtad entre ambos, serán los temas a debatir.
El programa de la jornada se abrirá con la presentación del Estudio “El Shopper Journey y cómo entenderlo desde un punto de vista omnicanal, por parte de la compañía de investigación de mercados IRI (Information Resources), elaboradora del informe.
Antonio Ruiz, co-fundador del Brainhouse Institute, será el encargado de analizar aquellos factores que las marcas deben conocer del comprador, su actitud y nuevos hábitos. Un acercamiento desde el punto de vista del neuromarketing al nuevo shopper y las tres claves para comprenderle. Razón, emoción, memoria. Con análisis de experiencias concretas en categorías de productos de consumo tan alejados entre sí como la cosmética y las bebidas espirituosas.
La visión científica del profesor Mariano Alcañíz, del LabHuman, el Instituto de Investigación e innovación en Biotecnología de la Universidad Politécnica de Valencia, será la base de la ponencia en torno a “Neuromarketing y neurociencia” enfocado desde el concepto de inteligencia ambiental y la influencia del medio como mensaje y las distintas interfaces del ser humano con lo que le rodea en formar un medio ambiente inteligente.
“Cruzar la línea. La experiencia de Euronics” será el título de la ponencia práctica sobre cómo el líder de venta de electrodomésticos europeo ha dado el paso de un comercio tradicional a un comercio omnicanal. Un proceso con luces y sombras que explicará Javier Panzano, consejero delegado de la compañía.
