Iberia presenta su nueva campaña publicitaria bajo el lema “Sentirte especial es parte del viaje”, una estrategia de comunicación con la que la aerolínea acompaña el relanzamiento de su programa de fidelización, que desde el 2 de junio pasó a llamarse oficialmente Iberia Club.
Este cambio no solo implica una actualización de nombre e identidad visual, sino una evolución profunda en la propuesta de valor para sus clientes más fieles. La campaña “Sentirte especial es parte del viaje”, desarrollada por McCann y producida por Petra Garmon, tiene una narrativa emocional como eje central.
En un contexto publicitario saturado de mensajes funcionales, Iberia apuesta por reforzar el aspecto emocional del viaje, especialmente en un target sensible al reconocimiento y la diferenciación. Las piezas audiovisuales de 30 y 20 segundos dirigidas por Lluis Germanó —ya emitidas en televisión, medios digitales y redes sociales— destacan momentos íntimos del pasajero: desde la bienvenida en el aeropuerto hasta los pequeños gestos que hacen que volar se convierta en una experiencia exclusiva.
La estética cuidada, el uso de planos cercanos y la música envolvente refuerzan ese mensaje de “trato diferencial”. Desde el punto de vista del marketing, esta campaña cumple tres funciones esenciales:
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Dar visibilidad al cambio de marca sin fricciones.
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Generar conexión emocional con los clientes actuales.
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Captar nuevos miembros mediante un posicionamiento aspiracional.
Con esta campaña, Iberia reafirma su intención de competir no solo por precio o rutas, sino por experiencia. En un entorno postpandemia donde la recuperación del sector aéreo pasa también por reconstruir la confianza y la lealtad, hasta el punto de convertir la fidelización en un viaje emocional como una estrategia acertada.
