Así, Samsung España podrá centralizar y agilizar todas las consultas y reparaciones, ofreciendo un servicio de postventa premium a sus clientes españoles. Además de este centro ubicado en Madrid (Guzmán el Bueno, 11), se prevé la apertura de tres más, en Barcelona, Bilbao y Sevilla.
Entre las muchas ventajas del servicio, una de las más útiles es la asistencia telefónica y presencial, para cualquier tipo de duda sobre todos los dispositivos Samsung. Así, los usuarios dispondrán de 12 técnicos especializados en gestionar las reparaciones en un plazo máximo de 24 a 48 horas, o de atenderlas telefónicamente.
De este modo, además de resolver sus dudas, los clientes podrán ahorrarse el viaje a la tienda donde compraron los diferentes dispositivos de Samsung, y acudir directamente a este Centro de Soporte. En caso de ser necesario, Samsung también ofrece el trasporte gratuito de los aparatos averiados o el traslado de los técnicos al domicilio.
