Renault presenta en España la versión 100% eléctrica del Renault 4 E-Tech mediante una campaña publicitaria basada en inteligencia artificial conversacional.
La acción, desarrollada por OMD y Dailymotion Advertising, integra EchoIA, un formato de vídeo interactivo que permite al usuario dialogar con la marca en tiempo real sin salir del anuncio, para conocer el modelo eléctrico de forma personalizada.
La campaña estuvo activa del 6 al 19 de octubre de 2025 y planteó una experiencia de vídeo que transformaba el spot en un entorno de consulta directa. A través de la interfaz conversacional, los usuarios podían preguntar por características del vehículo o localizar el concesionario más próximo, manteniéndose dentro de la pieza audiovisual durante todo el proceso.
El agente de EchoIA fue entrenado exclusivamente con contenido oficial de Renault —web corporativa, fichas de producto, documentación técnica y preguntas frecuentes— con el objetivo de asegurar una interacción fiable y coherente.
“Con esta tecnología, los usuarios han podido interactuar directamente con la marca, consultando características o localizando el concesionario más cercano, todo ello sin salir de la experiencia audiovisual. Supone una mejora en la comunicación marca-consumidor, pasando de un modelo lineal y no dinámico, a un diálogo interactivo y libre entre el usuario y la marca”, explica Alejandra Delgado-Ureña, brand media manager en Renault.
Según los equipos de OMD, el análisis cualitativo de las conversaciones permitió identificar los temas más repetidos durante la campaña, relevantes en la decisión de compra. Las consultas vinculadas con diseño y localización de concesionarios concentraron el 20% de las entradas. “Hacer que estas opciones sean más visibles y accesibles al inicio de la conversación ha resultado clave en el éxito de la campaña”, señalan Laura de Alcalá, Performance & Programmatic Manager en OMD, y Manuel Ferrero, programmatic supervisor en la misma agencia.
En términos de resultados, la campaña registró 3.000 interacciones, un click-through superior al 55% y un 81% de completion —tres puntos por encima de la media—. Para Renault, estas métricas reflejan el impacto de un formato orientado a conversión, capaz de transformar la curiosidad inicial del usuario en intención de prueba y compra en apenas dos semanas.
