Winning Brands analiza la secuencia genética de cada marca, desvelando su estado de salud actual, así como posibles problemas imagen en el futuro. Notoriedad, familiaridad, cercanía y consideración de compra son algunos de los atributos estudiados, a los que ahora se sumaran la visibilidad en social media, así como su el recuerdo sobre otras marcas, las recomendaciones y las críticas online.
Según el director de Social Media & Analytics de Nielsen, David Sánchez, “las marcas ya no son las únicas responsables de su imagen, precisamente su valor reside en la visión y percepción que de ellas tengan los consumidores y en el ideario colectivo que se construya a través de los medios sociales”.
En este sentido, el director europeo para Estudios de Marca de Nielsen, Asís González de Castejón, señala también que “no considerar a los usuarios como creadores en tiempo real de nuestro brand equity es un error que las marcas no pueden cometer. Su negocio depende de ello».
