Tras los buenos resultados de esta herramienta en Estados Unidos, donde comenzó utilizarse hace diez años, y su posterior implantación en Reino Unido y Alemania, se lanza BuzzMetrics en España. Los próximos destinos serán Francia, Italia, Japón, Brasil, México o la India, entre otros países.
Su llegada a España viene avalada por las cifras que maneja Nielsen Online, según las cuales de los más de 20 millones de internautas en nuestro país, un 44%, lo que se traduce en nueve millones, generan contenidos en la Red. El porcentaje indica la magnitud que está adquiriendo la web 2.0 en la sociedad.
Con BuzzMetrics se controlarán más de tres billones de comentarios que aparecen en la Red en tiempo real, y se realizarán informes ad hoc cualitativos y cuantitativos muy útiles no sólo para las marcas sino también para conocer las opiniones en torno a la política, series de televisión o famosos, por poner algunos ejemplos.
Para el director general de Nielsen Online, Gustavo Núñez “BuzzMetrics supone un antes y un después en la medición online ya que, por un lado, permitirá a las empresa un mayor control sobre su imagen y, por otro, ofrecerá a los consumidores mayores garantías ya que sus opiniones serán oídas y tenidas en cuenta”. Además puntualizó que “no se trata de un estudio, sino de una plataforma de investigación a la que cada cliente le da un uso diferente”.
Las variables que contempla la medición son, a grandes rasgos, el volumen de comentarios de una marca, el porcentaje de rearch (cuántos escuchan), la viralidad, el tema del que trata, la percepción, la emoción, los lugares online en los que aparece, el impacto e información del autor.
De cara al consumidor, las principales fuentes de información que utiliza para decidirse por un producto son, por orden de porcentaje, las opiniones de otros usuarios (78%), los periódicos (63%), los comentarios de los usuarios en Internet (61%) y las páginas webs de las marcas (60%). Los datos proceden de un estudio llevado a cabo por Nielsen en 47 países, incluido España.
Como apoyo a la herramienta, Nielsen ha creado la dirección www.blogpulse.com, en la que se pueden realizar búsquedas de blogs por términos.
