Su modelo de negocio se basa en la comercialización de la publicidad 2.0 en las nuevas plataformas en Internet, una fórmula con buenos resultados en otros países. Como atestigua Social Media, los denominados medios sociales son una evolución de espacios tradiciones interactivos hacia plataformas que apuestan por el diálogo, la interacción y la comunidad.
Entre sus clientes destacan los más de 30 blogs verticales de Weblogs, Error500, Microsiervos, el conocido blog de Enrique Dans y el sitio Menéame.
Social Media tiene su sede social en Madrid (c/ Fermín Caballero, 23-3