DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, nace con la aspiración de que las empresas españolas sean reconocidas por entregar una experiencia de cliente única, diferencial y rentable que genere verdaderos vínculos de los clientes con sus marcas.
Para ello, algunas de las principales empresas de España se han unido para desarrollar el conocimiento y compartir las mejores prácticas en torno a cómo mejorar la experiencia que tienen sus clientes.
Las empresas fundadoras de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) son Coca-Cola, Iberia, Banco Santander, Correos, Endesa, Gas Natural Fenosa, Mercedes-Benz, Laboral Kutxa, Mapfre, Altadis, Segurcaixa Adeslas, Mutua Madrileña, Opticalia, Asisa, Parques Reunidos, E.ON, Aegon, Aena Aeropuertos, Cetelem BNP Paribas, Cigna, ALSA, IATA, MDS, MetLife, Bain & Company, EOI Escuela de Organización Industrial, Everis, Grass Roots y Salesforce.
DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente) se presenta oficialmente en Madrid el próximo 26 de junio.
