Y nueve de cada 10 utiliza su dispositivo móvil durante el proceso de decisión de compra, buscando características, precios y opiniones sobre los productos. Estos son algunos de los datos del sexto Estudio Anual de Mobile Marketing, elaborado por IAB Spain, y que pone de pone de manifiesto cómo las denominadas segundas pantallas tienen que ocupar un lugar estelar en las estrategias de marketing de cualquier marca que quiera posicionarse correctamente en un mercado hiperconectado.
Además, la mitad de los usuarios que acceden a su email móvil consulta correos sobre marcas y tiendas al menos una vez al día. Al hacer clik en un anuncio que aparece en su smartphone, los consumidores buscan, por este orden, cupones descuentos, la web de la marca que se anuncia y descargarse contenidos o aplicaciones de su interés.
De acuerdo con las conclusiones que arroja el VI Estudio Anual de Mobile Marketing, el 31% de los usuarios que acceden al mail desde el móvil vuelven a abrir los mails de marcas que le resultan de interés en una pantalla más grande.
De ese 45% de internautas que realizan compras con su móvil, el 33% se animó a hacerlo mientras rastreaba información sobre un producto en un buscador, mientras que el 21% tomó su decisión tras ver un anuncio del producto en una web. El 20% encontró su compra a través de una app. El resto de estímulos a la compra fueron la recomendación (18%), la visita a una tienda física y posterior compra mobile (16%) y la presencia del producto en las redes sociales (12%). Los servicios más solicitados desde el móvil son los relacionados con el ocio, el turismo, la electrónica y la informática.
Sobre la eficacia de la publicidad móvil, uno de cada dos usuarios hace clik sobre los anuncios y manifiesta sentirse satisfecho con el resultado (62%), dato que según los responsables del estudio desmonta el mito de que la publicidad mobile se clica por error.
En cuanto al pago por móvil, el estudio destaca su poca penetración (8%) en un establecimiento usando el móvil, aún hay poca penetración (8%), aunque mucha recurrencia. Destaca el pago en gasolineras, grandes superficies y restauración.
Second screen
El 90% de usuarios móviles utiliza sus dispositivos mientras ve la televisión (el 79% usa la tablet). Y uno de cada cuatro lo hace para conectar por redes sociales, chatear y consultar su correo electrónico. Comentar los contenidos televisivos en redes sociales o en mensajería instantánea es ya un hábito para el 26% de los internautas.
Españoles altamente conectados
Según la sexta edición del Estudio Anual de Mobile Marketing, la escalada del smartphone sigue al alza llegando a niveles de penetración del 87% de internautas, lo que significa el 56% de la población en España. Continúa el dominio de Samsung (38%) frente a Apple (13%), Sony (12%) y LG (10%), lo que en sistemas operativos se traduce en omnipresencia de Android (79%), frente a iOS (13%) y Windows (4%).
El usuario accede a internet móvil o tablet unas dos horas diarias, subiendo especialmente en móvil, donde las conexiones 4G ya suman el 25% del mercado. Se consolida el acceso vía App frente al acceso vía navegador, manteniéndose a la par (7 de cada 10 usa ambas vías). Las actividades sociales continúan siendo las más relevantes, cobrando aún más importancia que en 2013, lideradas por la mensajería instantánea (77%, crecimiento 5 puntos), seguidos por el correo electrónico (70%) y las redes sociales (63%).
Apps más populares
WhatsApp es la aplicación más presente en la mente del consumidor con un 70%, le siguen Facebook (50%) y Twitter (26%) en móvil. Instagram, YouTube y Chrome han experimentado las subidas más importantes en el móvil este año.
