Ayer tuvo lugar en la sede madrileña de Ediciones y Estudios el curso “Marketing Integral Digital”, gratuito para todos los subscritores de la empresa e impartido por el fundador de la Escuela de Negocios Foxize School, Fernando de la Rosa.
¿Cómo encajar el valor percibido por el público objetivo con el servicio prestado por las marcas? La respuesta de Fernando de la Rosa es que “utilizando la tecnología de manera inteligente, las empresas conseguirán personalizar los servicio que proporcionan a cada cliente”. Además, de la Rosa añade que estas ayudan también en la segmentación de lo que una empresa ofrece a sus consumidores.
De la misma manera, el fundador plantea que el modelo de negocio de todas las industrias se verá revisado en unos 20 o 30 años. Las cuatro áreas donde la tecnología está incidiendo ya, pero incidirá todavía más, son: la comunicación (con las redes sociales…), los canales (con el modelo de e-commerce), la revisión de procesos y las capacidades y la cultura.
