¿Dónde busco y qué debo pedir a una consultora de comunicación?, ¿tengo que darle un fee de exclusividad a mi agencia?, ¿qué tipo de contrato debo firmar?… A estas y otras muchas cuestiones da respuesta el Manual de buenas prácticas entre consultora y cliente, cuyo objetivo es crear un entorno de confianza que facilite la relación de continuidad entre ambas partes.
En el documento se incluyen puntos como la necesidad de comunicar durante el desarrollo de un concurso el listado de agencias participantes, las características fundamentales de un buen briefing y el abono por parte del cliente de un fee de exclusividad. Todo ello ilustrado con ejemplos prácticos.
Teresa García Cisneros, presidenta de ADECEC, ha destacado cómo el Manual “muestra la necesidad de velar durante todo el proceso por la transparencia, la ecuanimidad, la información compartida y los términos de la relación claros y detallados (honorarios, remuneración variable, gastos incluidos o no, organización y tareas incluidas en el servicio, etc).
