Maison du Monde ha logrado posicionarse como una de las marcas líderes en decoración en España, gracias a su enfoque en calidad, diseño y compromiso con la sostenibilidad. En un encuentro con Pierre Barbe, director de comunicación; Ana Maqueda, responsable de marketing en España y Portugal, y Thomas Dubos, country manager Iberia, durante Casa Decor 2025, se abordaron diversos temas clave sobre su crecimiento, estrategia de fidelización y su compromiso con el medio ambiente.
Uno de los puntos más destacados fue la apuesta por la personalización y la fidelización del cliente. Según Maqueda, «nuestra página de Instagram tiene un millón de seguidores solo en España, y nuestra base de datos está bastante desarrollada, lo que nos permite ofrecer recomendaciones personalizadas a nuestros clientes». Este tipo de estrategias no solo se refleja en redes sociales, sino también en el programa de fidelización que la marca está probando y que se lanzará oficialmente en España en 2026. «El programa te recompensa con puntos y te envía ofertas especializadas, diseñadas para ti», comentó Dubos.
Maison du Monde Foundation, compromiso con la sostenibilidad
Maison du Monde también ha destacado su compromiso con la sostenibilidad, destacando su colaboración con la fundación «Maison du Monde Foundation», que celebra diez años de existencia. Esta fundación ha donado más de 10 millones de euros para proteger los bosques y apoyar a las comunidades locales, como en su proyecto en Colombia, donde replantaron árboles y enseñaron técnicas sostenibles a las comunidades indígenas. «Nuestros productos son responsables y sostenibles. A través de iniciativas como el redondeo en caja, estamos trabajando para crear un impacto positivo», explicó Barbe.
En cuanto a su estrategia de ventas, la omnicanalidad juega un papel fundamental en su éxito. «Nuestra tienda número uno es la web, pero las ventas están bastante equilibradas con las tiendas físicas», apunta Dubos, destacando que la marca no solo ve las tiendas como un escaparate, sino como un punto de venta clave en su experiencia de cliente. Además, están probando nuevas estrategias como TikTok Shop en Francia, aunque por ahora no han decidido expandirse a este canal de manera masiva.
Con la mirada en el diseño y las necesidades del mercado
Con respecto a las tendencias de diseño, Maison du Monde defiende su propuesta multiestilo, que permite a los clientes encontrar desde un estilo industrial hasta un estilo más contemporáneo. «Lo que nos diferencia es la variedad. No nos limitamos a un solo tipo de cliente, sino que ofrecemos inspiración para todos los gustos», señala Dubos.
En cuanto a su visión de futuro, expresaron su deseo de seguir creciendo de manera sostenible en el mercado europeo. «Tenemos 300 tiendas en Europa y queremos alcanzar las 400 el próximo año», anunció Barbe, destacando que el crecimiento será impulsado por recursos locales.
Maisons du Monde x Casa Decor 2025
Maisons du Monde ha presentado en la 60ª edición de Casa Decor, uno de los eventos más relevantes del interiorismo, un proyecto que ocupa el espacio del restaurante. Este año, la firma invita a los asistentes a un viaje sensorial a través de un diseño que combina elegancia, confort y sostenibilidad, destacando algunas de sus piezas más icónicas.
El espacio creado por Maisons du Monde y el interiorista Raúl Martins está diseñado para ofrecer una experiencia única. Bajo el concepto «Restaurante Maisons: Invitación al viaje desde casa«, se busca que cada visitante se sienta como en su propio hogar, inmerso en una atmósfera íntima y reconfortante. La propuesta combina materiales refinados y un diseño innovador, creando tres universos interconectados que sirven como verdaderos «lugares de vida». Estos espacios están pensados para inspirar a los asistentes y ofrecerles una experiencia que va más allá del simple acto de comer, convirtiéndose en una invitación a compartir momentos memorables en un entorno acogedor.
