Todos los nominados (ver lista completa) han sido elegidos por los consumidores a través de una encuesta online realizada por Q&A Research & Consultancy. A las compañías ya citadas se suman, entre otras muchas, Imaginarium, Women’s Secret, McDonald’s, Mediamarkt o Yoigo.
Durante el proceso de selección, las cadenas de tiendas (solo pueden participar compañías con al menos siete establecimientos dentro del territorio nacional) deben obtener al menos 380 evaluaciones. Posteriormente se eligen las cadenas nominadas en cada categoría.
En esta edición han participado 162 cadenas y se han nominado 38 comercios repartidos entre 15 categorías.
El premio El Comercio del Año (http://www.retaileroftheyear.es) es un estudio del consumidor a gran escala que se organiza en toda Europa y que se inició en Holanda en el año 2003.
