¿Cómo liderar desde marketing la gestión de la experiencia de cliente?

Marketing-Brunch-IPMARK-Septiembre-2019-carruselDescúbrelo en la nueva edición de #MarketingBrunch by IPMARK,  un encuentro exclusivo para los creyentes en la magia del marketing. Como tú. Esta vez hablaremos de CX de la mano de una de las mayores expertas en la materia: Patricia Jiménez, Marketing, Customer Centricity & Communication Director Iberia de METLIFE  y vicepresidenta de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente-DEC. La cita es el 26 de septiembre a las 13:30 en Gran Vía Hub,  Calle Gran Vía, 27, Madrid.

Patricia Jiménez, Marketing, Customer Centricity & Communication Director Iberia de METLIFE y vicepresidenta de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente-DEC.

Patricia Jiménez, Marketing, Customer Centricity & Communication Director Iberia de MetLife y vicepresidenta de DEC.

 Tras conocer las pautas para liderar proyectos de experiencia de cliente desde el departamento de marketing, trataremos  cuestiones como:

– ¿Qué diferencia a las organizaciones más maduras en #CX de las más rezagadas?

– ¿Cuál es el poder de la #ExperienciadeCliente frente a otros atributos de marca?

La intervención de Patricia Jiménez dará paso a un almuerzo informal, una ocasión única para intercambiar conocimiento, puntos de vista y ampliar tu agencia de business occasions. 

Con el patrocinio de HMG.

Aforo limitado.

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