Tres de cada cuatro empresas españolas no tiene planificadas acciones estratégicas de comunicación interna basadas en entornos colaborativos y sociales. Es una de las conclusiones que arroja el estudio Redes sociales, social media y entorno digital en comunicación interna, elaborado por el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa en colaboración con Dircom. En el análisis han participado 156 empresas de todos los sectores, 60 de las cuales forman parte del top 500 de las mayores compañías de España.
Entre las barreras que las empresas de nuestro país encuentran para alinear su estrategia de comunicación interna con la cultura 2.0 destacan el escaso compromiso de la alta dirección (55%) y la falta de recursos y conocimientos (47%).
Otras razones que apuntan las compañías para no abrirse a la cultura 2.0 son la falta de un área encargada de su desarrollo, la escasa familiaridad de los empleados con estas herramientas o las políticas internas de restricción de las compañías. Además, preocupa que el uso de estos instrumentos pueda suponer una pérdida de tiempo para los empleados.
Sobre está última percepción, el estudio muestro como el 71,6% de las empresas ve en estas herramientas un vehículo para la generación de críticas y conflictos, la malinterpretación de asuntos críticos del entorno laboral (79%) o el daño a la imagen y reputación de la compañía (68,7%).
En cuanto a las empresas que ya desarrollas acciones de comunicación interna basadas en entornos sociales destacan su contribución a rápida difusión de información (70,1%), la creación de comunidades de interés que mejoran la interrelación de los empleados (54,5%), la innovación y la creatividad (40,3%), la identificación de oportunidades de mejora (32,5%) y la optimización de recursos (27,3%), entre otros beneficios.
El estudio completo se puede consultar en https://ipmark.com/pdf/rsinterna.pdf
