Fue hace algo más de un año cuando Kotler y De Bono acercaron al mundo empresarial este nuevo término de gestión, cuya forma de actuar es un tanto provocativa y, a la vez, creativa. Pero, ¿en qué consiste el pensamiento lateral? Podemos decir que estamos frente a una nueva forma de enfocar el proceso de toma de decisiones y de actuar, consistente en no seguir los patrones lógicos que nos indica el pensamiento vertical o tradicional.
En una sociedad donde nos cuesta efectuar cambios y ver la realidad desde otros prismas, enfocar las soluciones desde un punto de vista lateral nos permitirá descubrir nuevas directrices y caminos que tradicionalmente nos estarían vedados en nuestro cerebro.
Estamos acostumbrados a crear patrones de conducta y seguirlos permanentemente; de hecho, una buena prueba de esto la tenemos leyendo el libro ¿Quién se ha llevado mi queso? Por todo ello os ánimo, y os aconsejo, a empezar a innovar en vuestras formas de actuar y de ver las cosas desde un ángulo distinto, para así poder conseguir una ventaja competitiva sobre los demás.
Mi experiencia como profesional del marketing me indica día a día que el mercado es más exigente y plantea nuevos retos. Por ello debemos diferenciarnos de los demás, empezar a pensar de forma lateral sin preocuparnos de los fallos que podamos cometer al principio, ya que éstos forman parte de la cultura de la innovación. El marketing y la comunicación son dos áreas donde la creatividad adquiere un gran protagonismo, y el pensamiento lateral es un campo de cultivo donde poder abrir nuevas miras en la búsqueda de nuevos caminos y horizontes.
(*) Rafael Muñiz es director general de RMG (www.rmg.es), empresa especializada en marketing y ventas inteligentes, y profesor de Marketing de CEF.
