A través de la cuenta @genesis_seguros los cliente y usuarios online en general serán atendidos por un equipo de profesionales de la aseguradora aprovechando la agilidad que ofrecen las redes sociales.
El asesor del cliente de Génesis en Twitter es una figura pionera en el entorno 2.0 del sector asegurador. Se trata de técnicos con experiencia real en el día a día en atención al cliente en entornos digitales que informarán, además, sobre las noticias más importantes relacionadas con el mundo asegurador, en forma de consejos útiles y prácticos y de la propia compañía.
Génesis también ha lanzado su perfil en Facebook, con una estrategia online diferenciada y adaptada a esta red social. Rizo, el Erizo protagoniza el perfil. A través de este canal, la compañía desarrollará diferentes actividades que pretenden reforzar el vínculo emocional con la compañía en un espacio participativo y abierto a los 15 millones de usuarios de esta red social en España.
