Las compras de artículos de retail durante estas Navidades rozarán el 60% online, con Amazon a la cabeza. Esto supone un incremento del 15% en comparación con las Navidades antes del estallido de la crisis sanitaria.
Estas son algunas de las conclusiones vertidas en el estudio «Comportamiento Consumo Navidad 2021» realizado por Elogia, agencia digital especializada en digital commerce marketing del Grupo Viko. En ellas, también se ve cómo el consumidor español —en gran medida— se ha acostumbrado a realizar sus compras online.
Estas Navidades un 57% de los españoles elegirá el comercio online frente al 43% que acudirá a las tiendas y centros comerciales. Sólo los más mayores, a partir de 55 años, harán sus regalos navideños a la inversa.
Publicidad Navideña
Para un 40% de los españoles, la publicidad navideña influye en su decisión de compra. La edad influye en estas decisiones y, cuanto más jóvenes, por ejemplo, hasta los 34 años, más del 50% se siente condicionado por la publicidad. Los mayores —más del 75%— declara no dejarse influir por estos estímulos.
A pesar de que la TV es el medio más influyente para las compras navideñas, sólo lo será para el 45% de los encuestados. Le sigue de cerca las redes sociales —un 30%—, y el email, con un 25% de poder en la decisión de compra. Además, el entorno será de gran influencia: un 45% declara que se dejará influir por las recomendaciones de amigos y familiares.
Mayor deseo de compra
Para esta temporada navideña, el deseo de compra online y física ha aumentado. Se estima que se hará un gasto medio de 240 euros sólo en regalos. Es la primera vez en la que un 55% de españoles confirma vincular sus compras de Black Friday con los regalos para las fiestas navideñas, aumentando hasta un 15% respecto a las navidades pasadas.
Por otro lado, la pandemia marcó un antes y un después en los hábitos de compra, incluso en esta época. Para 7 de cada 10 españoles encuestados la situación de aislamiento ha impulsado esta vía de compra. Más del 65% de consumidores online elegirá marketplaces para comprar, pero las webs de las marcas repuntan, siendo escogidas por más del 40% de los encuestados.
Amazon será el principal protagonista, donde el 85% de los consumidores tienen pensado comprar estas Navidades, sin distinciones etarias y de género. El Corte Inglés y AliExpress les siguen de lejos, con un 34% y 27% respectivamente. En este caso, se han invertido con respecto a las compras del Black Friday, donde AliExpress ha sido más deseado que El Corte Inglés.
Los más comprados
Los regalos de moda y belleza continúan siendo las estrellas de las Navidades, especialmente para casi el 75% de las mujeres y casi la mitad de los hombres. Sin embargo, la tecnología es la favorita para el 65% de los hombres y para el 50% de las mujeres encuestadas.
El deporte será el gran protagonista ente los hombres y los más jóvenes, siendo los preferidos por el 40% de los españoles. Los artículos del hogar, debido a la pandemia, han aumentado por dedicarle más tiempo e importancia, y aumentan hasta más del 30% de los regalos destinados a este área.
