Muchas veces nos resistimos a hablar de ellas, pero las hemorroides son un problema mucho más común de lo que solemos imaginar. Según estudios, afectan a millones de personas en todo el mundo, provocando síntomas que limitan de forma significativa la calidad de vida. Y, sin embargo, suelen ser un tema tabú, lo que contribuye a su estigmatización y, por ende, al desconocimiento de soluciones eficaces.
En este contexto, Desma Laboratorio Farmacéutico (Grupo SIT) decidieron presentar su producto, Proctolog Pomada, un medicamento tópico indicado para aliviar las crisis hemorroidales gracias a sus propiedades antiinflamatorias y analgésicas. Había un desafío claro: un producto relativamente desconocido en un mercado competitivo, dominado por marcas ya consolidadas en España.
Así fue como la agencia Exclama intervino de manera estratégica y creó una campaña que generó notoriedad para la marca y permitió una conexión directa con los consumidores y un crecimiento notable en sus puntos de venta online.
El reto: superar a los grandes competidores
El principal obstáculo al que se enfrentaba Proctolog Pomada era su falta de visibilidad frente a marcas que ya eran sinónimo de tratamiento para las hemorroides. Para que el producto pudiera ser una opción viable para los consumidores, era fundamental aumentar su reconocimiento en un sector muy competitivo. Pero, ¿cómo destacar un producto que no era ampliamente conocido?
La respuesta llegó a través de una idea creativa e innovadora. El equipo de Exclama se percató de que uno de los primeros gestos que realizamos cuando experimentamos los incómodos síntomas de las hemorroides (como el picor y la irritación) es tocarnos esa zona, un movimiento tan universal como característico. Y fue ahí cuando se les ocurrió un concepto brillante: ¿Quién es mundialmente reconocido por hacer este gesto en público? La respuesta era clara: un tenista legendario. Con esta idea en mente, crearon una campaña de marketing que apelara a esta conexión visual y emocional.
La solución creativa: una campaña única
La estrategia de Exclama se basó en algo tan simple como efectivo: utilizar la referencia del tenista y la acción de rascarse para establecer un vínculo directo con los síntomas de las hemorroides. A partir de esa premisa, crearon una campaña integral que incluyó diversos canales y formatos:
Aprovechando la gran audiencia de Google, se implementó una campaña de display para asegurar que Proctolog Pomada apareciera en los momentos más relevantes de búsqueda de los usuarios que ya estaban familiarizados con los síntomas de las hemorroides. Además, se implementaron estrategias de SEO y linkbuilding para posicionar el producto en los primeros resultados de búsqueda. La campaña también incluyó publicidad en prensa, generando visibilidad en medios más tradicionales. En plataformas como Facebook, Instagram y X (antiguo Twitter), se publicaron
contenidos que conectaron de manera directa con los usuarios mediante mensajes divertidos y educativos, desmitificando el tema de las hemorroides. También crearon una landing page con geolocalización que mejoró la conversión, diseñada específicamente para facilitar la compra de Proctolog Pomada en farmacias cercanas al usuario. Y, además, se desarrollaron una serie de vídeos que destacaban los beneficios del producto, ayudando a los consumidores a entender cómo Proctolog Pomada podía aliviar los molestos síntomas.
Resultados: premios y éxito rotundo
La campaña cumplió con los objetivos de aumentar la notoriedad de Proctolog Pomada y generó una relación de confianza con los consumidores, demostrando que un enfoque creativo puede transformar la percepción de un producto. Los resultados fueron inmediatos: las ventas se incrementaron, tanto en línea como en puntos de venta físicos, y Proctolog Pomada se posicionó como una opción destacada en el mercado, alcanzando un notable aumento en las compras tanto en línea como en puntos de venta físicos.
La campaña obtuvo tres premios en el prestigioso SaludFestival: Mejor Originalidad en Spot Web en Salud, Mejor Creatividad en Campaña Publicitaria en Salud y Mejor
Estrategia en Anuncio en Prensa/Revistas. Estos premios validaron la creatividad y efectividad de la campaña y consolidaron a Proctolog Pomada como una marca relevante en el tratamiento de las hemorroides.
Una estrategia que alivió a todos
La campaña fue un éxito en términos de visibilidad y ventas, también demostró el poder de una estrategia de marketing bien ejecutada. Al elegir un enfoque creativo que conectaba directamente con las emociones y experiencias del consumidor, Exclama consiguió mejorar la notoriedad del producto y ayudó a aliviar la incomodidad de miles de personas. En definitiva, una muestra clara de cómo una idea brillante puede marcar la diferencia en la publicidad y el marketing.
