El avance de la tecnología y de la conectividad ha llevado a que gran parte del ocio y el entretenimiento, desde películas hasta apuestas, se traslade al mundo digital. Por ello, las empresas invierten cada vez más en tácticas de marketing para atraer a los usuarios online.
Lejos han quedado los días en que era necesario trasladarse a un cine o un casino para pasar un sábado a la noche: en la actualidad, las personas pueden hacer estas actividades (y muchas más) cuando quieran y donde quieran.
Es que el avance de la conectividad, especialmente inalámbrica, ha posibilitado que muchas ramas del entretenimiento desarrollen opciones digitales junto a sus ofertas offline. Y la demanda por las alternativas online crece día a día. Ya sea que se trate de alquilar una película en Amazon Prime, probar suerte en el juegos de poker online o conectarse a YouTube para escuchar la música de un artista favorito, los usuarios son receptivos a probar nuevas experiencias en línea.
Por ello, las empresas de entretenimiento prestan especial atención a sus consumidores digitales, e invierten cada vez más tiempo y dinero desarrollando estrategias de marketing para capturar su atención.
Tecnología al servicio del marketing
Así como ha abierto el camino para el avance del entretenimiento online, la tecnología también ofrece distintas herramientas para llegar a los consumidores.
En este sentido, hoy los departamentos de marketing pueden contactar con sectores específicos del público digital, segmentando su audiencia demográficamente según variables como ubicación geográfica, edad y sexo, pero también de acuerdo con aspectos como historial de internet e intereses, entre otros. De esta manera, pueden aplicar estrategias específicas para cada público, acercando el contenido más adecuado y útil en el momento indicado.
Para industrias que se dirigen a consumidores de edades y ubicaciones geográficas específicas, como el sector del juego y los casinos en línea, hacer una segmentación de la audiencia resulta imprescindible para llegar al público correcto. Por ejemplo, para participar en salas de poker online o hacer apuestas en Black Jack, ruleta o dados, es necesario tener la mayoría de edad. Y, en muchos casos, los sitios de juego tienen restricciones geográficas que los hacen accesibles solo para jugadores en determinados territorios.
Asimismo, poner especial énfasis en el aspecto de la ciberseguridad es uno de los enfoques frecuentes para empresas de apuestas online y casinos a la hora de anunciarse. Entre las mayores preocupaciones de los usuarios de estas plataformas se encuentran la legitimidad de las partidas y la protección de datos personales y pagos, por lo que muchas empresas buscan introducirse en el sector a través de esta temática.
Redes sociales: vía directa al consumidor
Las redes sociales son otro instrumento clave, ya que permiten generar engagement y promover interacción directa con los consumidores y potenciales clientes, también segmentando las audiencias según la necesidad.
Así, una empresa como Amazon, por ejemplo, puede publicar sondeos y tráileres de las series y películas disponibles en Prime Video para suscitar acciones y reacciones de sus seguidores. De esta forma, crea un lazo de mayor cercanía con su audiencia y abre un valioso canal de comunicación más directa.
Trabajar con personalidades destacadas de las redes sociales también puede dar buenos resultados, según la audiencia objetivo: de acuerdo con el Digital Marketing Institute, un 70% de los adolescentes confía más en influencers que en celebridades.
Experiencias y eventos: contacto directo offline
Las redes sociales proveen una vía rápida para acercarse a los consumidores; sin embargo, para las marcas que quieran dar un paso más para acercarse a potenciales clientes, el marketing de eventos es una herramienta clave.
Este enfoque no se trata únicamente de organizar conferencias o participar de exhibiciones, sino de crear verdaderas experiencias para que los consumidores puedan interactuar con el producto y la marca. El sector del entretenimiento, tanto online como offline, y especialmente la industria del cine y la TV, ha utilizado esta estrategia numerosas veces a la hora de promocionar una nueva serie o película y crear expectativa en los potenciales espectadores.
Netflix, por ejemplo, sacó provecho a esta modalidad en 2018 para publicitar el estreno de Bird Box, la película de terror protagonizada por Sandra Bullock. Con la ayuda de la agencia MC2, lanzó a las calles de distintas ciudades estadounidenses un autobús con imágenes promocionales del filme. Los vehículos tenían las ventanas totalmente oscurecidas de modo tal de emular la casa en donde se refugian los personajes principales en el filme. A los participantes de la experiencia se les vendaba los ojos antes de ingresar a los buses, en donde recibían sustos similares a los que sufrían los protagonistas en la película.
De esta forma, Netflix no solo publicitó el estreno de Bird Box (que fue vista por 26 millones de espectadores en su primera semana en los Estados Unidos), sino que además logró un acercamiento único entre su producto y los potenciales espectadores.
Gracias a una creciente cantidad de opciones, cada vez más usuarios eligen recurrir a la modalidad online a la hora de pasar su tiempo libre. El entretenimiento hoy se disfruta más que nunca en computadoras y dispositivos móviles, por lo que desarrollar estrategias de marketing específicas para este universo digital es fundamental para lograr un acercamiento exitoso a los consumidores.
